A101 Davutkadı Şubesinde Kaba Ve Saygısız Çalışan Davranışı

22.07.2026 tarihinde A101 Davutkadı şubesine alışveriş için gittiğimde, yaşadığım saygısızlık ve ilgisizlik karşısında aldığım ürünleri bile geri bırakmak zorunda kaldım. Mağaza içinde bir şeyler sorarken O*** isimli çalışan ve sarı saçlı bir bayan çalışan son derece itici tavır ve konuşmalarla davrandılar.

Sorduğum sorulara ters ve kaba cevaplar verdiler, üstelik bana “sen egolusun” şeklinde son derece kırıcı ve yakışıksız bir ifade kullandılar. Müşteriye karşı bu kadar umursamaz, ciddiyetsiz ve saygısız bir yaklaşımın normalleşmiş olması hem kurumsal kimliğinize hem de mağaza deneyimine ciddi zarar veriyor.

Bu iki çalışanın davranışları nedeniyle kendimi değersiz ve rahatsız hissettim ve alışverişimi tamamlamadan mağazadan çıktım. Ardından internetten bulduğum A101 müşteri hizmetleri numarasını 16.00’dan beri aramama rağmen kimseye ulaşamadım, herhangi bir geri dönüş de alamadım.

A101 gibi büyük bir markada bu kadar kötü iletişim kuran, müşteriye saygı göstermeyen çalışanların görev yapmasını kabul edemiyorum. Davutkadı şubesindeki bu iki çalışanla ilgili gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını, mağaza çalışanlarının müşteri iletişimi konusunda daha dikkatli seçilmesini ve eğitilmesini talep ediyorum.