
A101 Ve Tom Bank'ta Kimlik Kontrolü İhmali Nedeniyle Sahte Alışveriş Ve Borç Talebi

9 Kasım 2025 tarihinde benim adıma, A101 uygulaması üzerinden İstanbul Avcılar Hacıbey mağazasından üç adet televizyon alınmış. Her birinin 38.999 TL olduğu ve toplamda yaklaşık 41.000 TL borçlandırıldığım, 8 Aralık 2025 tarihinde Tom Bank tarafından aranarak tarafıma bildirilmiş. Ben ise o tarihte ...
A101 Online Siparişimin 14.500 TL İadesi 12 Gün İçinde Gerçekleşmedi
A101’in online sitesi üzerinden 26 Aralık tarihinde toplam 14.500 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişi oluşturduktan sonra sitede adres değişikliği yapma imkanı olmadığı için, müşteri hizmetleri siparişi iptal etmem gerektiğini, ürünleri yeniden sipariş verebileceğimi söyledi. Ürünler daha karg...
A101 Onvo TV Play Store Özelliği Yanıltması Ve İade Reddi

A101 Eskişehir Tepebaşı Ertuğrulgazi şubesinden (mağaza kodu 8512) 27.12.2025 tarihinde Onvo 40" televizyon satın aldım. Alışveriş sırasında mağaza çalışanlarına televizyon hakkında özellikle bilgi sordum. Özellikle Play Store özelliğini sordum; çalışan, bu televizyonda bu özelliğin olduğunu, hatta ...
Hazırlanıyor Durumunda 10 Gün Süreli Sipariş Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

27 Aralık tarihinde A101’in online alışveriş kanalından çok amaçlı dolap siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” görünüyor ve gecikmeyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor. Stokta olmayan ya da tedarik edilemeyen bir ürünü varmış gibi siparişe açıp günlerce “hazı...
A101’den İptal Edilen Sipariş İçin İade Kargo Kodu Ve Ücret İadesi Bekleniyor

16.12.2025 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden Redmi 14c model bir telefon sipariş ettim. Sipariş numaram 3125121675144618’dir. Ürünün kargo süresi gecikince siparişi iptal ettim, ancak iptal etmeme rağmen ürün kargoya verildi ve Aras Kargo ile adresime teslim edildi, eşim de teslim almış. Bu ...
Yanlış Desenli Ürün Gönderimi Ve İade Talebi

30 Aralık 2025 tarihinde A101 online üzerinden vermiş olduğum siparişte, seçtiğim ürünün deseni farklı olmasına rağmen tarafıma yanlış desenli ürün gönderildi. Siparişimde özellikle beğendiğim deseni seçmeme rağmen, elime geçen ürünle siparişteki ürün birbiriyle uyuşmuyor. Sipariş numaram 312512300...
Yanlış Ürün Gönderildi Ve 13.999 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı

27 Ekim 2025 tarihinde A101’in internet sitesi üzerinden bir çamaşır kurutma makinesi siparişi verdim. Ancak tarafıma kurutma makinesi yerine çamaşır makinesi gönderildi. Bunun üzerine ürünü 10 Kasım 2025 tarihinde iade ettim ve ürün firmaya ulaştı. Aradan yaklaşık 3 ay geçmesine rağmen 13.999 TL t...
İki Kat Tek Çekim Yapılan 27.990 TL’nin Derhal İadesi Talebi

01.01.2026 tarihinde A101 Tekirdağ Süleymanpaşa 100. Yıl Zincir Sokak mağazasına Volta VSX elektrikli araç almak için gittim. Ödeme esnasında mağaza müdürünüz N**** Hanım’a ürünü peşin fiyatına 6 taksit olarak almak istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, kredi kartımdan tek çekim yapılmıştır. Duru...
A101 Ekstra’da Hatalı Redmi Buds 3 Ürünü İçin Tam Ücret İadesi Talebi

A101 Ekstra internet sitesi üzerinden 3126010167670909 numaralı siparişimle satın aldığım Redmi Buds 3 kulaklık, elime dün ulaştı ancak ürün baştan hatalı çıktı. Sol kulaklıktan hiç ses gelmiyor, sağ kulaklık ise şarj tutmuyor. Üründeki bu bariz fabrikasyon hataya rağmen A101 Ekstra ile iletişime g...
İptal Edilen Sipariş Hâlâ Açık, Kredi Borç Bildirimleri Mağdur Ediyor

A101 online sitesi üzerinden 27 Aralık 2025 tarihinde A101 alışveriş kredisi kullanarak bir şofben satın aldım. Ürünü aynı gün içinde, internet sitesinde görünen “peşin fiyatına 9 taksit” ibaresine rağmen, alışveriş kredisinin bir ay sonra ödemeli olması nedeniyle hemen iptal ettim. Ancak üzerinden ...
A101'den Kırık Düdüklü Tencere Setine Acil Değişim Talebi
A101 Ekstra üzerinden 602-410-11-070 kodlu Fissler ikili 4,5 + 2,5 litre düdüklü tencere seti satın aldım. Ürünü 20.12.2025 tarihinde teslim aldığım anda büyük tencerenin kulpunun kırık olduğunu fark ettim. Yani ürün bana zaten hasarlı olarak ulaştı ve bu durum nedeniyle düdüklü tencereyi kullanamıy...
A101 Dumlupınar Şubesinde Müdürün Kaba Davranışı Ve Görevden Alınması İsteği

Ankara Temelli Dumlupınar Mahallesi'ndeki A101 şubesinin yeni müdürü N***** D****'nun yaklaşık bir haftadır müşterilere karşı kaba ve üslupsuz tavırları olduğunu gözlemliyorum. Özellikle bugün akşamüstü yaşanan olayda, kendisinin “Benim müdür olmam size battı” şeklinde ifadeler kullanması beni son d...
A101 Bağlar Şubesinde Kasiyer Boş Bırakması Müşterileri Bekletiyor

Diyarbakır Bağlar’da, 325. Sokağın hemen arkasında bulunan A101 şubesinde yaklaşık 2 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Mağazada özellikle yeni gelmiş olan kadın personeller kasayı sürekli boş bırakıyor, müşteriler kasada beklerken ortada kimse olmuyor. Çalışanlar, sanki işi ciddiye almıyorlarmış gib...
A101 Keyfe Osmanlı Dibek Kahvesi Şikayeti

Uzun zamandır A101'den kendi markaları olan Keyfe Osmanlı Dibek Kahvesi alan ve severek tüketen bir tüketiciyim. Ancak son dönemlerde aldığım ürünün tadında belirgin bir değişiklik olduğunu fark ettim. Kahvenin tadı bulanıklaşmış, lezzetsizleşmiş, rengi açılmış durumda ve kokusu da yapay ve şekerli ...
A101 Şubesinde Açılmamış Ürün İadesi Reddi

Adana Yüreğir’deki A101 market şubenizden dün alışveriş yaparken, Penti’nin külotlu çorabını almak isterken yanlışlıkla termal tayt almışım. Ürünün paketini hiç açmadan, fişim de yanımdayken iade etmek istedim. Kasaya gittiğimde tekstil ürünlerinde iade olmadığını, ne iade ne de değişim yapamayacak...
A101 Değişimde Yaşanan Sorun

26.12.2025'de A101 Ümraniye İstiklal şubesinden 399,00 TL ödeyerek bir pijama takımı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra beden ve kalıp olarak uymadığını fark ettiğim için, bugün fişim de yanımda olacak şekilde değişim ya da iade talebiyle A101’in iki farklı şubesine gittim. Gittiğim her iki şubede d...
A101 Şirinköy Şubesinde Bozuk Et Döner Ürünü

07.01.2026 tarihinde A101’in Gölcük/Kocaeli Şirinköy, Mehmet Akif Caddesi’nde bulunan şubesinden Baştacı marka et döner ürünü satın aldım. Ürünün ambalajını açar açmaz ağır ve rahatsız edici bir koku geldi ve dönerin yapış yapış bir halde olduğunu gördüm. Bu nedenle ürünü tüketemedik, bozuk olduğunu...
Yüzüm Kesildi, İade Reddi: A101’de Riskli Saç Sakal Kesme Makinesi

04.01.2026 tarihinde Pierre Cardin PC-a21205 saç sakal kesme makinesini A101 mağazasından satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde makineyi yüzüme sadece dokundurmamla birlikte cildimi kesti ve mağazada yazan vaat edilen performansı kesinlikle göstermedi. Bu yaşadığım olumsuzluk üzerine ertesi gün,...
Volta Siparişimde Kargo Takibi Ve Bilgi Eksikliği
19.12.2025 tarihinde A101 Extra web sitesinden Volta ps3 elektrikli motor siparişi verdim. Sistem üzerinde ürünümün kargoya verildiği yazıyor ancak hiçbir şekilde kargo takibi yapamıyorum ve nerede olduğunu göremiyorum. Elimde olan sipariş numaram 3125121994330559’dur. Yaşadığım sorunla ilgili olar...
Pluxee Kartı İzmir A101’de Reddedildi, Çalışan Müşteriyi Suçladı

05.01.2026 tarihinde yaklaşık yarım – kırk beş dakika önce İzmir Şirinyer’deki A101 mağazasına Pluxee yemek kartım ile alışveriş yapmak için gittim. Kasaya gelmeden önce özellikle kartımın geçip geçmediğini sordum ve çalışan “geçiyor” diyerek onayladı. Bunun üzerine yaklaşık 1.300 TL tutarında alışv...
A101 Ardahan Şubesinde Aşırı Soğuk Ve Donmuş Ürün Şikayeti

Bugün Ardahan merkezde, Aras Kargo karşısında bulunan A101 şubesine alışverişe gittim. Evime çok yakın olduğu için mağaza açıldığından beri sürekli buradan alışveriş yapıyorum. Ancak mağaza açıldığı günden bu yana içerisi aşırı derecede soğuk, petekler buz gibi ve özellikle son bir buçuk aydır Ardah...



















