153

2024–2025 dönemi için İBB burs başvurumu yaparken, annemin gelir belgesini sisteme yüklememe rağmen sürekli olarak 'hatalı evrak' içerikli SMS alıyorum. Annem ev hanımı olduğu için SGK hizmet dökümünü barkodlu ve eksiksiz şekilde sisteme yükledim; ancak buna rağmen evrakın reddedildiğine dair uyarı ...

Ankara Keçiören’de ikamet ediyorum ve bölgemizde suların sık sık kesilmesinden şikayetçiyim. Bugün de sabahtan beri su yok ve bu durum günlük hayatı doğrudan etkiliyor. Modern bir şehirde, su gibi en temel ihtiyacın bu kadar sık ve uzun süreli kesilmesi kabul edilebilir değil. Bununla birlikte, su ...

Lise öğrencisi olan oğlumun öğrenci İstanbulkart’ı bugün kayboldu. Kartı fark eder etmez hemen kapattık, ardından tarafımıza iletilen link üzerinden online işlem yapmaya çalıştık ancak T. C. Kimlik numarası ve doğum tarihi adımına geldiğimizde sistem “böyle bir hakkınız bulunmamaktadır” uyarısı veri...

İBB'nin 'Sen Oku Diye' eğitim desteğine Eylül ayında İstanbul Senin uygulaması üzerinden iki çocuğum için başvuru yaptım. Ortanca kızım 3. sınıfa gidiyor ve özel öğrenme güçlüğü nedeniyle raporu bulunuyor, küçük oğlum ise 2. sınıfa gidiyor ve PKU hastası, özel koşul gereksinimi raporu var. Evrakları...

Yaklaşık 2 aydır İstanbul Büyükşehir Belediyesi Halk Süt teslimatında sorun yaşıyorum. Güngören’de ikamet ederken sütüm düzenli olarak kapıma kadar getiriliyordu. Ancak Bağcılar’a taşındıktan sonra, evde olmama rağmen ne arandım ne de herhangi bir süt teslimatı yapıldı. Teslimat ekibinin kendi inisi...

Belbim İstanbulkart mobil uygulamasına 2 gündür Android telefonum üzerinden giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “cihaz eşleştirilemedi” hatası alıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Bu sorun nedeniyle aylık abonman yüklemesi yapamıyorum ve toplu taşıma kullanmam gerektiği halde m...

Bugün İstanbulkart mobil uygulamasına yeni telefonumdan giriş yapmaya çalışırken uygulama, yeni cihaz girişi için mutlaka 153 Çözüm Hattı’nı aramam gerektiğine dair bir uyarı verdi. Zaten şifre ve SMS ile doğrulama yapılmasına rağmen ek olarak 153’ü aramayı zorunlu tutmaları nedeniyle uygulamayı kul...

9 Aralık’ta Ankara Yenimahalle Demetevler’de oturuyorum ve saat 16.00’dan bu yana evimde hiç su yok. Öncesinde de günlerdir su iplik gibi akıyordu, ona bile şükrederek idare etmeye çalıştık; ancak şu anda tamamen kesik ve saat 24.00 olmasına rağmen hâlâ su yok. Bu süreçte herhangi bir bilgilendirme ...

İstanbulkart mobil uygulaması üzerinden yaklaşık iki haftadır kimlik doğrulama yapmaya çalışıyorum ancak uygulama kimlik okuma aşamasında hiçbir şekilde çalışmıyor, ekran ilerlemiyor ve kimliğimi okumuyor. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum ve bu nedenle kimlik doğrulama sürecini tamamlayamıy...

EGO tam kartımı yaklaşık 1 ay önce kaybettim. Kayıp olduğunu fark eder etmez 153’ü arayarak kartımı kullanıma kapattırdım. Kartım EGO mobil uygulamasında da kayıtlı, defalarca kendi kredi kartımla yükleme yaptım ve kart numaram 5028 **** **** 6466’dır. Kaybolan karttaki bakiye için hem 153 üzerinde...

Bu zamana kadar çok nadir durumlarda şikayette bulunmuşumdur çünkü bir çalışan olarak her zaman çalışanların yanında olmayı seçerim. Ancak göz göre göre yapılan saygısızlığa ve yanlışa asla tahammülüm yoktur. Bu sene haziran ayında babam Denizbank üzerinden konut kredisi çekti. Sigorta yapılmak iste...

Karayolları Genel Müdürlüğü’ne bağlı HGS sisteminde, 45 ATY 153 plakalı aracımla ilgili olarak son ödeme tarihi sadece bir gün geçmiş olmasına rağmen benden yaklaşık iki katı tutarında ödeme talep edilmektedir. Sistem şu anda 580 TL borç göstermekte, oysa normal şartlarda ödemenin 290 TL olması gere...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin Geçim Sofrası destek paketi ve SEDEP başvurumla ilgili yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. SEDEP başvuru ekranında başvurumda 'ödeme' ifadesi görünüyor. Ayrıca süt yardımı aldığım ve diğer yardımların da onaylanmış olduğu söylenmesine rağmen, bugüne kadar tar...

İETT’nin 31 ve 31e numaralı hatları başta olmak üzere tüm hatlarında şoför planlamasıyla ilgili bir talebim bulunmaktadır. Toplu taşımada, hem kadın hem de erkek otobüs şoförlerinin birlikte görev aldığı bir düzenleme yapılmasını istiyorum. Bu konuda daha önce Alo 153 hattını arayarak talebimi ilet...

Yaklaşık bir buçuk iki yıldır düzenli olarak kullandığım İstanbul yardım kartım ayın 1’inden beri yenilenmedi. Her ay olduğu gibi bu ay da kartı kontrol ettiğimde bakiyenin yenilenmediğini gördüm ve o günden beri düzenli olarak takip ediyorum. Bu durum üzerine Alo 153’u ve ilgili birimleri defalarc...

18.11.2025 tarihinde İstanbul Kart'ıma mobil uygulama üzerinden banka kartımla yanlışlıkla abonman yüklemesi yaptım. Yükleme tutarı 2.748 TL’dir. Hemen ardından iptal edilmesi ve para iadesi için başvuruda bulundum ve başvurum 1-69534999967 numarasıyla İBB Çözüm Merkezi / Alo 153’e kayıt edildi. Ar...

İBB SEDES uygulaması üzerinden iki yıldan uzun bir süre önce Geçim Sofra Desteği başvurusu yaptım. Başvurum sistemde uzun zamandır “onaylandı, planlanıyor” şeklinde görünüyor, ancak bu kadar zamana rağmen tarafıma hiçbir ödeme, kart ya da bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte defalarca kez talep oluş...