153

0212 692 54 45 numaralı telefon hattı, İstanbul (Avrupa Yakası) lokasyonuna kayıtlı sabit bir hat olup, teknik altyapı olarak genellikle Türk Telekom veya alternatif operatörler üzerinden hizmet veren bir numaradır. Bu numara hakkında yapılan incelemelerde, hattın resmi bir kuruma veya markaya ait o...

İBB sosyal yardımlarına yaklaşık 2 yıl önce geçim Sofra ve nakdi yardım kartı için başvuruda bulundum. Ancak tarafıma yaklaşık iki yıl sonra geri dönüş yapıldı ve başvurumun onaylandığı, fakat sadece süt yardımı verileceği belirtildi. Başvuruda özellikle geçim Sofra ve nakdi yardım kartı talep etmem...

İstanbulkart uygulamasında cihaz eşleşmesi sorunu yaşıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “yanlış cihaz eşleşmesi” şeklinde uyarı alıyorum ve 153’ü aramam söyleniyor. Yaklaşık 1 gündür bu sorun devam ediyor ve hesabımı aktif olarak kullanamıyorum. Belirtilen yönlendirmeye uyarak 153’ü arad...

İstanbul Büyükşehir Belediyesi Sosyal Yardımlaşma biriminden uzun süredir Sofra desteği ve süt yardımı alıyordum. Kirada oturuyorum, 5 çocuk babasıyım, çocuklarımın 3’ü öğrenci, en küçük kızımın da süt ve bez gibi temel ihtiyaçları bulunuyor. Herhangi bir gelirim yok ve başka hiçbir yerden de destek...

12.02.2026 tarihinde Ankara’da kullandığım Ego öğrenci otobüs kartımı kaybettim. Kaybın ardından 153’ü aradım ve yapay zeka ile görüşerek durumu bildirdim. Bana geri dönüş yapılacağı söylendi ve sonrasında gelen mesajda kartımın numarası istendi. Ancak kartımı kaybettiğim için numarayı bilmem mümkün...

15.02.2026 günü saat 13:00 civarında, sadece toplu taşımada kullanmak üzere ulaşım amaçlı İstanbulkart çıkartmak istedim. Fiziki, içi boş bir ulaşım kartı alabilmek için internet üzerinden 160 TL talep edilmesini zaten yüksek bulmama rağmen, asıl sorun uygulamadaki aşırı ve alakasız bilgi talepleri ...

İki yıl önce almış olduğum İBB Anne Kartımı yaklaşık 20 Ocak civarında kaybettiğimi sonradan fark ettim. Kartımın kaybolduğunu 9 gün sonra anladım ve 31 Ocak’ta 153’ü aradığımda, kartımın Pendik metroda başkası tarafından kullanılırken yakalandığını ve karta el konulduğunu öğrendim. Görüşme sırasın...

Telefonumu değiştirdiğim için İstanbulkart mobil uygulamasına artık giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Cihaz ile eşlenme sağlanamadı” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde devam edemiyorum. Uygulamada kayıtlı telefon numaram hâlâ aynı olmasına rağmen yeni telefonumda cihaz eşle...

Yaklaşık 1 aydır İstanbul öğrenci kartıma vizeleme/aylık abonman işlemi yapamıyorum. Ne mobil uygulama üzerinden ne de bilet yükleme noktalarından işlem gerçekleştiremiyorum. Sisteme girdiğimde “vizeleme işleminiz bitmiştir” uyarısını görüyorum ancak hiçbir kanaldan vizeleme veya abonman yükleme yap...

Xiaomi Mi 11 cihazımda İstanbulkart uygulamasını açmaya çalıştığımda sürekli “cihaz eşleştirme hatası” alıyorum ve uygulama hiç açılmıyor. Bu sorun uzun süredir devam ediyor ve defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum. Sorunu çözmek için uygulamayı silip yeniden yükleme, güncelle...

Yaklaşık 1,5 yıl önce İstanbul Büyükşehir Belediyesi’nin sosyal yardım kapsamında yer alan Geçim Sofrası desteğine başvurdum. Başvurum onaylandı ve sistemde hâlâ “planlama havuzunda” olarak görünüyor. Bu süre içinde yalnızca bir kez Ramazan ayında kupon verildi, bir kez de “Kızları Okutalım” kampany...

30 yaş üstü doktora öğrencisiyim, çalışmıyorum. Kasım ayında evraklarımı yükledim ve öğrenci indirimi uygulandı. 5.02.2026'dan hiçbir yazılı bildirim yapılmadan yeniden tam tarife uygulanmaya başlandı. Nedenini sorduğumda önce bir sorun görünmüyor denildi ve araştırılacağı söylendi (153 Çözüm Merkez...

Gaziantep Şahinbey Kolejtepe’de yaklaşık 3 saattir su kesintisi yaşıyorum. Bu kesintiyle ilgili öncesinde hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve şu anda da ne olduğunu öğrenemiyorum. Abone/kayıt numaram 22323. Alo 153 arıza hattını aramama rağmen hatta hiçbir şekilde ulaşılamıyor, bu yüzden hem kesintin...

14.02.2026 tarihinde saat 15:00'ten gün sonuna kadar Şehitkamil ilçesi Eydibaba Mahallesi'nde uzun süreli su kesintisi yaşadık. Bu süreçte GASKİ tarafından ne SMS, ne arıza duyurusu, ne de sosyal medya ya da başka bir kanal üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca 153 numaralı hattı ar...

Gaziantep Şehitkamil ilçesi Gazikent Mahallesi Belkız bölgesinde 14 Şubat saat 15.00’ten bu yana, yani yaklaşık 8 saattir sular kesiktir. Bir su tesisatçısı olarak arızaların olabileceğini elbette biliyorum; ancak meselenin asıl rahatsız edici kısmı GASKİ’nin kurumsal iletişimsizliğidir. GASKİ’nin ...

İBB Sosyal Hizmetler aracılığıyla İstanbul Kart'ıma bir hayırsever tarafından 1000 TL tutarında yardım ödemesi yapıldığı söylendi, ancak dün itibarıyla ve bugün de tekrar kontrol ettiğimde İstanbulkart bakiyemde bu tutar görünmüyor. Yardımdan yararlanan kart bana ait olup kart numarasının son dört ...

İş yerim tarafından her ay İstanbul Kart'ıma 2.748 TL yükleme talimatı veriliyor. Yaklaşık 2 haftadır kartımda “bekleyen bakiye” olarak görünen tutarı bir türlü aktifleştiremiyorum ve bu nedenle İstanbulkart'ımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Otobüs, metro turnikesi ve dolum noktaları dahil her yerd...

İstanbul’da toplu taşıma ücretlerine 2024 yılı içinde yapılan zamlar ve özellikle 30 yaş üstü üniversite öğrencilerinin artık öğrenci sayılmaması nedeniyle abonman ücretlerinde yaşanan artıştan dolayı ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Yaklaşık iki senedir mavi kart kullanıyorum ve şu anda aylık 2.748 T...

İBB’nin sağladığı İstanbulkart sosyal destek ödemesinden yaklaşık üç yıldır düzenli olarak yararlanıyordum. Her ay kartıma yatan bu destek, Şubat ayı itibarıyla hiçbir açıklama yapılmadan kesildi ve kartıma ödeme yapılmadı. Durumu öğrenmek için 153’ü aradığımda sadece “iptal olmuş” denildi, ancak n...

4.02.2026 tarihinde saat 14:41:15’te Atak Domain üzerinden aldığım hosting hizmeti için iade talebi oluşturdum, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ücret tarafıma hâlâ iade edilmedi. Sistemlerinde görünen müşteri numaram ATK-258356’dır. Toplam 153 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile yapmıştım...

Bugün akşam saat 21.00 civarında Alo 153 hattını aradım. Görüşme sırasında müşteri hizmetleri görevlisi kimlik numaramı ve doğum tarihimi istedi. Bana bu bilgileri verirsem yardım edeceklerini söylediler ve bu gerekçeyle kişisel bilgilerimi paylaştım. Ancak sonrasında “Herhangi bir sorun olması dur...