İzin Almadan Kullanılan Anne Kartı İçin Ceza İptali İsteği
İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait anne kartımı dün sabah çantamdayken kaybettim. Bugün, kaybolduğunu fark edip yaklaşık bir saat önce 153’ü aradığımda, kartımın benim iznim olmadan bir başkası tarafından kullanıldığını öğrendim. Tarafıma bu kullanım sebebiyle 3.245 TL tutarında bir ceza/borç yansıtıldığı söylendi.
Bu kartı ben kaybettim, ancak kim tarafından bulunduğunu ve kullanıldığını bilmiyorum. Kartımın, özellikle alkol alımı için iznim olmadan kullanılması beni hem maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı. İki tane küçük çocuğum var, evim kira ve sadece eşim çalışıyor. Ben yardım alan, maddi durumu kısıtlı biriyim ve düzenli olarak hastaneye gidip gelen biriyim. Şu an cebimde bu borcun bırakın tamamını, yarısının yarısını bile ödeyebilecek durumum yok.
Anne kartımın iznim dışında kullanılması sonucu oluşan 3.245 TL’lik bu borcun/cezanın iptal edilmesini, mağduriyetimin dikkate alınmasını ve mümkünse kartımın tekrar çıkarılması konusunda yardımcı olunmasını önemle rica ediyorum. Aksi halde hem ulaşım hem de hastane süreçlerimde çok ciddi sıkıntı yaşayacağım. Mağduriyetimin sosyal ve ekonomik durumum gözetilerek çözülmesini talep ediyorum.
Sayın Ayşe A. Konuya ilişkin detaylı inceleme yapılabilmesi için işlem bilgileri ve kişisel verilerinize ihtiyaç duyulmaktadır. Bildiriminizin güvenli bir şekilde değerlendirilebilmesi adına, 153 Çözüm Merkezi hattı üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. BELBİM Bireysel Müşteri Yönetimi






