to read complaints and reviews, or file yours.04/04/2026 tarihinde saat 07:53 civarında Ziraat Bankası’na kayıtlı cep telefonuma, bilgim ve onayım olmadan üç defa “**...*** doğrulama kodu ile Masterpass işlemleriniz için kartınızı kaydedebilirsiniz” şeklinde SMS geldi. Ziraat Bankası Visa banka kartıma ait bu doğrulama mesajlarını ben talep etmedi
"Teşekkürler"
Ziraat Bankası’na ait banka kartımla ilgili, herhangi bir talimatım veya ab...oneliğim olmamasına rağmen izinsiz para çekme girişimi tespit ettim. 29 Mar
Ziraat Bankası vadesiz hesap kartımla, özellikle Trendyol üzerinden olmak ü...zere, yaklaşık bir haftadır internetten alışveriş yapmaya çalışıyorum; anca
"Bizzat dün şubeye giderek sorunu çözüme ulaştıran veznedeki memur arkadaşa teşekkür ederim"
Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 9536 olan kredi kartımla ilgili fazla çekim işlemine dair 2270641 numaralı itiraz baş...vurumu 06.01.2026 tarihinde yaptım. Başvuru sonrasında tarafıma iki kez “başvurunuz alınmıştır” şeklinde SMS gelmesine rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın dosyamın hangi aşama
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ’nin 500 Bin Sosyal Konut Kampanyası kapsamında İstanbul 100.000 Adet Konut Projesi’ne başv...uruda bulundum ve 5.000 TL başvuru bedelini TOKİ başvuru sistemi üzerinden ödedim. Daha sonra tarafıma “500 Bin sosyal konut kampanyası kapsamında İstanbul 100.000 Adet Konut Proje
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ’nin 500 Bin Sosyal Konut Kampanyası kapsamında İstanbul 100.000 Adet Konut Projesi’ne başv...uruda bulundum ve 5.000 TL başvuru bedelini TOKİ başvuru sistemi üzerinden ödedim. Daha sonra tarafıma “500 Bin sosyal konut kampanyası kapsamında İstanbul 100.000 Adet Konut Proje
Ziraat Bankası banka kartımın şifresini unuttuğum için birkaç kez yanlış girdim ve kartım bloke oldu. Bankayı aradığımda... kart blokesi olduğu için SMS gelmediği, işlemi yapay zeka ile ATM üzerinden halletmem gerektiği söylendi ancak kart şifremi bilmediğim için ATM’den de işlem yapamıyorum. Müşteri
24.03.2026 tarihinde saat 17:18 ve 17:40’ta Ziraat Bankası’ndan geldiğini belirten üç farklı SMS aldım. 17:18’te gelen S...MS’te internet bankacılığı başvuru/güncelleme işleminin şube tarafından başlatıldığı, 17:40’ta gelen SMS’lerde ise dijital şifrem ve internet bankacılığı telefon numaramın +905****
23 Mart 2026 tarihinde saat 20.59’da Ziraat Bankası emekli maaşımın yattığı... Bankkart hesabımdan “Paratica shorten” açıklamasıyla 199 TL tutarında izni
Ziraat Bankası bankkart çıkardım, SIM kartım blokeli olduğu için ne kart şifre bilgimi ne de mobil bankacılık şifre bilg...imi iletti banka. ATM'ye gittim; ATM'de şifre belirlemek için telefon numaramı istedi, girdim. Yine SMS geldi, blokeli olduğu için işlem gerçekleştirilemiyor diye. Fakat şifreyi gi
Ziraat Bankası’na ait son 4 hanesi 8651 olan Bankkart’ım ile ilgili olarak her gün “Sn. Varol, son 4 hanesi 8651 olan Ba...nkkart’ınız ile 75 TL tutarındaki işlem, bakiyeniz yetersiz olduğundan gerçekleştirilememiştir.” şeklinde SMS almaktayım. Her gün yaklaşık aynı içerikte, 75 TL tutarında başarısız
16.03.2026 tarihinde saat 23.29’da banka kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 3.969 TL tutarında bir harcama yapılmı...ştır. Bu işlem öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, SMS onayı istenmemiş ve benzeri hiçbir güvenlik adımı sunulmamıştır. İşlemi, ancak gerçekleşmesinin ardında
Uzun süredir Ziraat Bankası mobil bankacılığına giriş yaparken SMS onay kodu alamıyorum ve bu nedenle hiçbir işlemimi ge...rçekleştiremiyorum. Yaklaşık 1 aydır devam eden bu sorun yüzünden hem zaman kaybediyorum hem de banka işlemlerimi yapamaz hâle geldim. Bu süreçte iki kez Ziraat Bankası şubesine g
16.03.2026 tarihinde saat 23.29’da Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 3.969 TL tutarında bir harcam...a yapılmıştır. Bu harcama öncesinde herhangi bir bilgilendirme, SMS onayı veya benzeri bir güvenlik adımı sunulmamıştır. İşlemi, ancak işlem gerçekleştikten sonra gelen SMS ile far
Yaklaşık 15 gündür Ziraat Bankası internet bankacılığı ve kart işlemlerimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce h...esabıma para geldiğinde düzenli olarak SMS bilgilendirmesi alırken, bir süredir bu mesajlar gelmiyor. Bu durumu düzeltmek için şubeye gittiğimde işlemin müşteri hizmetleri tarafınd
13.03.2026 tarihinde saat 22.08’de Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan, bilgim ve iznim olmadan 6.129,00 TL t...utarında bir harcama yapılmıştır. İşlem şu anda hesabımda görünmektedir. Bu yüksek tutarlı işlem öncesinde tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamış, SMS onayı veya benzeri
Ziraat Bankası’ndaki hesabımda, hiçbir işlem yapmadığım dönemlerde bakiyemin kendiliğinden eksildiğini fark ediyorum. Ör...neğin, kısa süre önce hesabıma para yatırdım ve bir süre sonra alışveriş yapmak istediğimde bakiyemin yetersiz olduğu uyarısını aldım. Ardından “son 4 hanesi 4446 olan Bankkartınız
Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartım 6 Mart tarihinde ATM tarafından “şüpheli işlem” denilerek alıkonuldu. Bunun ...üzerine yeniden kart başvurusunda bulundum, kartımın basıldığı ve kuryeye teslim edildiğine dair tarafıma SMS’ler geldi. 10 Mart’ta da kartın kuryede ve dağıtıma çıktığı bilgisi SM
Ziraat Bankası kartımla Hayalhanem üzerinden GO Güvenli Ödeme yapmak istiyorum ancak doğrulama SMS’i bir türlü gelmiyor.... Sistem hiçbir hata vermeden devam ediyor gibi görünüyor fakat telefonuma kod ulaşmadığı için ödeme işlemini tamamlayamıyorum. Ben Danimarka’da ikamet ediyorum ve kullandığım tele
10.03.2026 tarihinde Kırşehir Merkez Şubesi veznesine, Ziraat Bankası’ndaki iletişim numaramı güncellemek için gittim. İ...şlem sırasında sistem üzerinden SMS gelmesi gerekirken telefonuma SMS gelmedi. Bunu görevli personele ilettiğimde, karşıda telefoncu olduğunu, artık bana ayırdığı sürenin sonuna ge
Ziraat Mobil uygulamasına girişim, herhangi bir yanlış şifre denemem olmamasına rağmen engellendi. Ekranda “Hatalı giriş...leriniz sebebiyle şifreniz kilitlenmiştir. Yeni şifrenizi oluşturmak için ‘Şifre Al’ seçeneğine tıklayınız.” uyarısı çıkıyor. Ayrıca tarafıma “Hatalı girişleriniz sebebiyle Dijital
"Sorunum giderildi teşekkürler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
