to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartıma Gelen Sahte 1 Milyon TL İşlem Bildirimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
08.06.2026 tarihinde saat 05:45’te Ziraat Bankası banka kartımla ilgili, 1.000.000,00 TL tutarında harcama yapıldığına dair “UNTRUSTED-DATA” ibareli bir SMS aldım. Mesajda referans numarası da bulunuyor ve şifreyi kimseyle paylaşmamam gerektiği yazıyordu. O saatlerde kartımı kesinlikle kullanmadım.
SMS geldikten sonra hemen hesap hareketlerimi kontrol ettim, şu an için herhangi bir para çekimi, harcama, bloke veya limit değişikliği görünmüyor. Yine de bu tutarda bir işlem bilgisi gelmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Durumu öğrenmek için yaklaşık 1 saattir telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü bağlanamıyorum. Şu an hesabımda görünür bir sorun olmasa da, bu mesajın kaynağının ve kartımla ilgili olası risklerin acilen incelenmesini istiyorum.
Banka kartım ve hesabım üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapılarak, bu SMS’in gerçek bir işlemle ilişkili olup olmadığı konusunda tarafıma net ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
