to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Yetkisiz 1.000.000 TL İşlemi Ve Çağrı Merkezi Ulaşılamazlığı
08.06.2026 tarihinde saat 03:15 civarında Ziraat Bankası’ndan, iznim ve bilgim dışında 1.000.000 TL tutarında harcama yapıldığına ve şifre içeren bir mesaja benzer içerikte Ziraat Bankası adına kısa mesaj aldım. Bu saatte herhangi bir işlem yapmadığım halde böyle bir SMS gelmesi beni ciddi şekilde tedirgin etti.
Harcamanın tam olarak hangi kart veya hesap üzerinden yapıldığını mobil uygulama veya internet şubeden göremedim; çağrı merkezini aradığımda ise hiçbir şekilde ulaşamıyor, hatta hat düşmeden kapatmak zorunda kalıyorum. Bu nedenle bankaya resmi bir itiraz kaydı açtıramadım, hesabım ve kartlarım hakkında net bilgi alamadım.
Ziraat Bankası’ndan, bu şüpheli işlemin acilen detaylı olarak incelenmesini, hangi kanaldan ve hangi kart/hesap üzerinden yapıldığının tarafıma açıklanmasını, gerekli görülüyorsa ilgili kartımın iptal edilerek yeniden düzenlenmesini ve güvenlik önlemlerinin güçlendirilmesini talep ediyorum. Ayrıca çağrı merkezine ulaşamama sorununun da incelenerek bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
