to read complaints and reviews, or file yours.Şüpheli 1 Milyon TL SMS’i Ve Hesap Güvenliği Endişesi
Ziraat Bankası’na ait kayıtlı telefon numarama, 08.06.2026 sabah 05:47’de, Telegram üzerinden “@ayyıldızteams iş yerinden 1.000.000,00 TL harcamanız için şifre” şeklinde, referans numarası da içeren bir SMS geldi. Bu tutarda ya da bu içerikte herhangi bir işlem talebim veya girişimim kesinlikle olmadı, mesaj tamamen bilgim dışında geldi.
Ziraat Bankası’ndaki hesabım şu anda bakiyesiz olmasına rağmen, hesabım kapalı olmamasına ve bu tarz dolandırıcılık olaylarının sık yaşanmasına bağlı olarak ciddi şekilde tedirgin oldum. Telefon numaram bankada kayıtlı olduğu için, kişisel bilgilerimin ve hesabıma ait verilerin güvenliği konusunda endişe duyuyorum.
Bu nedenle Ziraat Bankası’ndan, adıma ve hesabıma yönelik tüm hareketlerin titizlikle kontrol edilmesini, kişisel bilgilerimin herhangi bir şekilde üçüncü kişilerin eline geçip geçmediğinin araştırılmasını ve bu tür şüpheli SMS’lere karşı ek güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’nda İstanbul Maslak şubesinde bulunan hesabıma bağlı telefonuma, 8 Haziran saat 05.47 civarında, Telegram Ayyıldız Teams hesabından 1 milyon TL’lik alışverişim için şifre olduğu belirtilen bir SMS geldi. Hesabımda böyle bir tutar bulunmamasına rağmen bu mesaj nedeni ile ciddi şekilde tedirgin oldum.
Benim bilgim ve onayım dışında gelen bu mesajın acilen incelenmesini, hesabım ve bilgilerim üzerinde herhangi bir yetkisiz işlem yapılıp yapılmadığının detaylı şekilde kontrol edilmesini ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını istiyorum. Ayrıca bu mesajın kaynağı ve içeriği hakkında tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
