to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 1.000.000 TL İşlemi Ve Telefon Bankacılığına Ulaşılamama
08.06.2026 tarihinde saat 04:04’te telegram @ayyıldızteams isimli iş yerinden 1.000.000,00 TL tutarında harcama yapılmak üzere tarafıma “08.06.2026 04:04 tarihli 1000000,00 TL harcamanız için şifre: 232497” içerikli bir SMS geldi. Bu harcama bana ait değildir, böyle bir işlem talebim ve onayım olmamıştır.
SMS geldikten sonra derhal Ziraat Bankası telefon bankacılığı üzerinden bankaya ulaşmaya çalıştım ancak uzun süre aramama rağmen hiçbir yetkiliye bağlanamadım ve kayıp/çalıntı menüsü dahil olmak üzere bankaya ulaşmak mümkün olmadı. Telefon bankacılığı kayıtlarında şu an için yapılmış bir harcama görünmüyor, ancak kartımın hâlâ internet alışverişine açık olmasından ve güvenlik zafiyetinden endişe duyuyorum.
Tarafımdan talep edilmeyen bu işlemle ilgili olarak herhangi bir harcama gerçekleşmişse derhal iptal edilmesini, bu işleme ilişkin hiçbir borcun tarafıma yansıtılmamasını, kartımın internet alışverişine derhal kapatılmasını ve yaşanan güvenlik zaafının ivedilikle araştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
