to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası'ndan Yetkisiz 1 Milyon TL İşlem İptali Ve Kart Güvenliği Talebi
Ziraat Bankası’ndan bugün saat 03.51’de tarafıma, benim yapmadığım yüksek tutarlı bir harcama ile ilgili SMS geldi. Mesajda hangi kart ya da hangi hesabımdan işlem yapıldığı ve işlem detayları yazmıyor, sadece harcama yapıldığına dair bir ifade ve 1.000.000,00 tutarında bir işlem bilgisi yer alıyor. Bu tutardaki bir harcamayı kesinlikle ben yapmadım.
O sırada uykudaydım ve şu an yanımda bebeğim uyuduğu için bankayı telefonla arayamıyorum, bu yüzden hemen gerekli işlemleri yaptıramadım. Bu durum beni hem maddi açıdan hem de güvenlik açısından ciddi şekilde tedirgin etti.
İlgili işlemin acilen incelenmesini, tarafımdan yapılmayan bu harcamanın iptal edilmesini ve gerekiyorsa kartımın/hesabımın güvenliğinin sağlanması için her türlü güvenlik önleminin (blokaj, kart yenileme vb.) alınmasını talep ediyorum. Bu işlemle ilgili hiçbir onay vermediğimi ve sorumluluk kabul etmediğimi özellikle belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı ileti iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
