"Teşekkürler"
Ziraat Bankası müşteri
28.983 şikayet
ATM’de Yatırılan 25.000 TL Hesaba Geçmedi, 20 Gün Süren Mağduriyet
"İlginize sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim ancak keşke bunlara hiç gerek kalmadan doğal süreçte mağdur olmadan uğraştırmadan giderilseydi."
2.741,97 TL Tutarındaki İzinsiz Kredi Kartı İşlemi Ve Yanıt Bekleyen Şikayet
Ziraat Bankası kredi kartımdan 26 Mayıs 2026 tarihinde iznim ve bilgim dışında 2.741,97 TL tutarında tek seferlik bir iş...lem yapılmıştır. Bu harcamayı kesinlikle ben gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez mobil bankacılık üzerinden kredi kartı harcama itirazında bulundum ve aynı zamanda kredi kar
Onaysız 3500 TL Jest Lira Kesintisi
Ziraat Bankası’nda süper müşteri üyesiyim ve Bankkart Troy kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Son dönemde kartımla... yüklü tutarlarda harcama yaptım ve bunun karşılığında tarafıma jest lira yüklendi. Bu jest liralarla bazı ödemelerimi gerçekleştirdim. 04.08.2026 tarihinde kartımdan jest lira ke
Kazanılan 750 TL Bankkart Lira Hesabımdan Silindi
Ziraat Bankası Bankkart kampanyaları kapsamında hesabıma daha önce 250 TL ve 500 TL olmak üzere toplam 750 TL Bankkart L...ira tanımlanmıştı. Ardından Digiturk’ün Ziraat Bankası ile birlikte sunulan, 12 ay taksit ve 1.000 TL Bankkart Lira hediyeli kampanyasına katıldım ve üyeliğimi tamamladım. Üyeliğim
Ziraat Dinamik Faiz Reklamı Yanıltıcı
Ziraat Bankası’nın Ziraat Dinamik ürünü için web sitesinde ve uygulamasında %47 mevduat faizi reklamı yapılmasına rağmen..., bugün mobil uygulama üzerinden mevduat açmak istediğimde karşıma %37 faiz oranı çıktı. Reklamda net şekilde farklı tutar aralıkları için %47 faiz oranı gösterilirken, işlem aşama
Ziraat Bankkart Kampanyasındaki Jest Liraların Geri Alınması Ve Açıklama Eksikliği
Ziraat Bankası Bankkart kredi kartım ile katıldığım “İlk Bankkart Kredi Kartınıza 5.000 TL Jest Lira” kampanyasından kaz...andığım jest liralar, hiçbir makul açıklama yapılmadan geri alındı. Bankkart mobil uygulamasında yer alan tüm kampanyalara katılmıştım. Bahse konu kampanya Bankkart Mobil uygulama
Ziraat Bankası ATM’sinde 1.600 TL’lik Para Sıkışması Ve Çözüm Bekleyişi
21 Temmuz 2026 tarihinde saat 16.10 civarında, İstanbul Kağıthane ilçesinde bulunan Ziraat Bankası Seyrantepe Şubesi yan...ındaki ATM üzerinden Paycell kartıma (son dört hanesi **4593**) **9.000 TL** yükleme işlemi yapmak isterken mağduriyet yaşadım. ATM'de "Para Yükle" işlemini başlattıktan sonra par

02 Ağustos 2026 Şarj İşlemi İçin Puan Ödülü Yüklenmedi
Ziraat Bankası’nın elektrikli araçlar için sunduğu şarj kampanyasına katıldım. 02.08.2026 tarihinde Zeplin firmasında Zi...raat kartımla 383,35 TL tutarında şarj işlemi yaptım. Kampanya şartlarına göre bu harcamadan %20 oranında, 76,67 TL tutarında Jetlira kazanmam gerekiyordu; ancak bu tutar hâlâ hesa
Ziraat Bankası Maaş Müşterisinden Kart Aidatı Kesintisi Şikayeti
Ziraat Bankası maaş müşterisi olarak kullandığım kredi kartımdan 05 Ağustos 2026 tarihinde 384 TL tutarında kart aidatı ...tahsil edilmiştir. Maaş müşterilerinden yıllık kart ücreti alınmaması gerektiğini düşündüğüm için bu kesintiyi haksız buluyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda şu

Öne ÇıkanKonular
Allianz Sigorta İşlemlerindeki Çift Çekim Ve İade Gösterimindeki Belirsizlik
Ziraat Bankası’na ait Prestij kredi kartımın son kesilen ekstresini incelerken çok ciddi bir ekstre hatasıyla karşılaştı...m. Allianz Sigorta tarafından aynı tutar iki kez çekilmiş, daha sonra bu işlemlerden birinin iadesi yapılmış olmasına rağmen, ilgili iade ekstrede borçtan düşülmüş şekilde açık ve
Ziraat Bankası’ndan Haksız Jet Lira Geri Alınması
Ziraat Bankası Bankkart ile yaklaşık 10 günlük bir süre içinde toplam 19.000 TL harcama yaptım ve bu harcamalar karşılığ...ında 500 TL Jet Lira yüklendi. Ancak bugün hesabımı kontrol ettiğimde 500 TL Jet Lira’nın banka tarafından geri çekildiğini gördüm. Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, Jet Lira’n
Yetkisiz Puan Ve Jest İşlemleri Nedeniyle Haksız Borçlandırma
Yaklaşık 13 yıldır Ziraat Bankası müşterisiyim ve kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. 04 Ağustos 2026 tarihinde kre...di kartı ekstremde “Puan yükleme düzenleme” adı altında 2.500 TL, “Jest lira düzeltmesi” adı altında ise 2.458,70 TL olmak üzere toplamda yüksek tutarlarda borç yansıtıldığını görd
Ziraat Bankası Harçlık Avansı Limiti Görünmüyor Ve Kullanılamıyor
Ziraat Bankası Genç Bankkart hesabımda Harçlık Avans limitim tanımlı görünmesine rağmen limit tutarı görünmüyor ve kulla...nılabilir bakiye kısmı 0,00 TL olarak yer alıyor. Bir önceki ay Harçlık Avansımı kullanmıştım ve bu borcun yaklaşık 4.000 TL’lik kısmı bu ay hesabıma yatan KYK ödememden otomatik o
ATM’de Yutulan 8.000 TL’nin İadesi Gecikiyor
11 Temmuz günü saat 16.15 civarında İzmit Kocaeli Dolphin AVM’de bulunan Ziraat Bankası’na ait z2239022 numaralı ATM’den... işlem yaparken 8.000 TL tutarındaki param ATM tarafından yutuldu. İşlemi Akbank hesabım üzerinden gerçekleştirdim ve hemen ardından Akbank üzerinden iade talebi oluşturdum. Arada

İzinsiz Hesap Devir İşlemi Ve Bilgilendirme Eksikliği
23 Temmuz 2026 tarihinde Ziraat Bankası’nda bulunan bireysel maaş hesabım, hiçbir onayım ve bilgim olmadan hesap devir i...şlemine alınmış; Hakkari Çukurca Şubesi’ndeki mevcut hesabım kapatılarak Ankara/Beypazarı Şubesi’nde yeni bir hesap açılmıştır. Bu süreçte hem IBAN numaram hem de hesap numaram değ
Media Markt Alışverişinde Jest Lira Yüklenmemesi Ve Müşteri Hizmetleri Üslubu Şikayeti
Merhaba, Ziraat Bankası’nın 1–31 Ağustos 2026 dönemine ait elektronik ve beyaz eşya harcamalarına 7.500 TL’ye varan Jes...t Lira kampanyasına katıldım. Kampanya şartlarına göre 100.000 TL ile 175.000 TL arasındaki harcamalara 5.000 TL Jest Lira yüklenmesi gerekiyordu. 05.08.2026 tarihinde Ziraat Bank
Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Hesabım Açıklamasız Kısıtlandı Ve Erişemiyorum
Yaklaşık 2–3 yıl önce üniversite dönemimde Ziraat Bankası mobil bankacılık hesabımı kullanırken bir anda uygulamaya giri...ş yapamadım ve “mobil bankacılığınıza giriş yapamadık, kısıtlanmıştır” şeklinde bir uyarı ekranı ile karşılaştım. O günden bu yana hesabıma erişemiyorum ve başka bir bankaya geçere
Ziraat Bankası’nda Kredi Ödendiği Halde İpotek Kaldırılmadı
Ziraat Bankası’ndan kullandığım konut kredisinin tüm borcunu 16.07.2026 tarihinde kapatmama rağmen, evimin üzerindeki ip...otek halen kaldırılmadı. Krediyi Mardin Derik şubesinden kullanmıştım ve borcumu kapattıktan sonra durumu müşteri temsilcime bildirdim. Kendisi not aldığını ve işlemin yapılacağını
Ziraat Bankası’na 191 Bin TL’lik Büyük Kayıp İçin Açıklama Ve Tazminat Talebi
Ziraat Bankası Konya Zafer Şubesi müşterisiyim. Yaklaşık bir ay önce, Ziraat Bankası üzerinden kredi kartı çıkarılacağı ...söylenerek dolandırıldım. Telefonda görüştüğüm kişi tüm kişisel bilgilerimi ve kart bilgilerimi isteyip karşılığında gram altın hediye edeceğini belirtti. O anki dalgınlığım ve güv

Jest Puanlarım Habersiz Geri Alındı Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Gelmedi
Müşterisi olduğum Ziraat Bankası, temmuz ayında çıkarmış olduğu ilk kartım satış kampanyası dahilinde harcamalar yaptım ...ve 2750 TL’lik jest puanı yüklendi. Sonrasında, 4 Ağustos'ta, yani dün, habersiz bir şekilde puanlarım sessiz sedasız geri alındı. Ben bugün baktığımda, ilk 11 puan yükleme düzeltm
Ziraat Bankası’nda İnternet Ve Mobil Bankacılık Şifresi Kilitlenmesi Ve Havale Yapamama
Ziraat Bankası internet ve mobil bankacılık uygulamalarını kullanırken havale yapmak istediğimde sistem sürekli beni atı...yor, ardından yeni şifre talebi geliyor ve mobil bankacılık şifrem kilitleniyor. 1 gündür bu sorun nedeniyle defalarca şifre yenilemek zorunda kaldım, artık sistem tamamen kilitlen
Ziraat Bankası’nda EFT/Havale Ücretleri Ve Onay Bekleyen Başvurular
Yıllardır Ziraat Bankası’nda maaş hesabımın yanı sıra aktif olarak kullandığım vadesiz hesabım üzerinden EFT ve havale i...şlemleri yapıyorum. Banka reklamlarında müşterilerinden EFT/havale ücreti almadığını söylerken, benden bu işlemler için sürekli ücret alınmaya devam ediyor. Daha önce müşteri tems
Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Kampanya Hakları Tanımlanmadı, Mağduriyetim Çözülmedi
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden defalarca Petrol Ofisi kampanyalarına katıldım ve her seferinde Bursa Mudanya ...Çağrışan mevkiindeki istasyondan yakıt alımı yaptım. Aynı şekilde Temmuz ayı içinde de bu kampanyaya, 1500 TL tutarında olmak üzere dört kez yakıt alarak katıldım. Kampanya koşull
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %95



















