Ziraat Dinamik Faiz Reklamı Yanıltıcı

Ziraat Bankası’nın Ziraat Dinamik ürünü için web sitesinde ve uygulamasında %47 mevduat faizi reklamı yapılmasına rağmen, bugün mobil uygulama üzerinden mevduat açmak istediğimde karşıma %37 faiz oranı çıktı. Reklamda net şekilde farklı tutar aralıkları için %47 faiz oranı gösterilirken, işlem aşamasında bu oranın uygulanmadığını gördüm ve bu nedenle hesabı açmadan, para yatırmadan işlemi iptal ederek uygulamayı sildim.

Devlet bankası olmasına rağmen böyle yanıltıcı bir faiz oranı reklamı yapılmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Yurt dışında olduğum için yalnızca telefonla hizmet veren müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, canlı sohbet üzerinden de destek alamıyorum, bu yüzden itirazımı iletemedim.

Reklamda gösterilen oran ile uygulamada karşıma çıkan oran arasındaki bu farkın nedenini açıklamanızı, kampanya şartlarının açık ve şeffaf şekilde belirtilmesini ve bu tür yanıltıcı faiz reklamlarının derhal düzeltilmesini talep ediyorum.