to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartları 15 Gün İçinde Gelmedi Ve Mobil Bankacılık Erişimi Engellendi
Ziraat Bankası’ndan hem banka kartım hem de kredi kartım gönderildiği halde 15 gündür elime ulaşmıyor. Kartlar gelmediği için hiçbir bankacılık işlemimi gerçekleştiremiyorum.
Ayrıca sim kartım blokeli olduğu için mobil bankacılığa da giremiyorum ve telefonla müşteri temsilcisine bağlanmam fiilen imkansız hâle gelmiş durumda. Defalarca aramama rağmen sistem sürekli yönlendirme yapıyor, canlı bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum ve bu nedenle ne kartlarım ne de sim kart blokemle ilgili hiçbir işlem yapılamıyor.
Kartlarımın akıbeti konusunda bilgilendirilmek, gerekiyorsa yeniden gönderilmesini sağlamak ve sim kart blokemin kaldırılması için acilen yardımcı olunmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için kendimi tamamen sahipsiz ve mağdur hissediyorum, böyle bir banka olması gerektiği gibi davranmadığı için yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Ah bir ulaşabilsem müşteri temsixisine
