to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Aniden Bloke Oldu Ve Müşteri Temsilcisine Ulaşamıyorum
Vercel.com adlı siteden deneme sürümü almak için Ziraat Bankası banka kartımla işlem yaptığım sırada 24 Ekim saat 17.00 civarında kartım aniden geçici olarak bloke edildi. Bankadan gelen SMS’te kartımın bloke edildiği ve SMS şifresiyle işlem yapabileceğim yazsa da, kartımı normal şekilde kullanamıyorum.
Bu durumu çözmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise “kartınızın statüsü uygun değildir” denilerek hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem kartım bloke olduğu için mağdur durumdayım, hem de müşteri temsilcisine ulaşamadığım için sorunu bildiremiyorum.
Kartımın üzerindeki blokajın en kısa sürede kaldırılmasını ve müşteri temsilcisine bağlanamama sorununa da kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Merhaba müşteri hizmetleri aradım hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım
Hiçbir gelişme yok ne arayan ve bir şey
