to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Çift Harç Pulu Kesintisi Ve Geri Ödeme Talebi
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden bugün saat yaklaşık 16.20 civarında yurt dışı çıkış harç pulunu yanlışlıkla iki kez aldım. 1.250 TL olması gereken ödeme, iki kez tahsil edildiği için hesabımdan toplam 2.500 TL çekildi ve bu nedenle hesabımdaki para bir anda bitti.
İşlem sonrası Ziraat Bankası çağrı merkezini birkaç kez aramama rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım, dolayısıyla konu ile ilgili hiçbir destek alamadım. Aynı harç pulunun iki kez alınması tamamen hatalı bir işlem olduğundan, fazladan çekilen tutarın tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Yanlışlıkla yaptığım ikinci harç pulu ödemesinin iptal edilerek 1.250 TL’nin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
