to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Şikayeti
Ziraat Bankası Tuzluçayır Şubesi’ne bağlı kredim için yaptırılan krediye bağlı hayat sigortasını iptal ettirmek istiyorum ancak yaklaşık 2 haftadır şubeye telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor.
Genel müşteri hizmetlerini aradığımda bu işlem için şubeyi aramam gerektiği söylendi, ancak şube telefonları açmadığı için işlemimi gerçekleştiremiyorum. Poliçe şartlarından memnun değilim ve bu sigortaya artık ihtiyaç duymuyorum.
Krediye bağlı hayat sigortamın derhal iptal edilmesini ve bu süre içinde tahsil edilen primlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Şubenin telefonlara cevap vermemesi nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
1 ay oldu tam 1 ay hala şubeye ulaşamıyorum. Ancak otomatik mesaj atın. Yüksek miktarda kredi çeken birisi olarak Kimseye ziraatbankasını önermem çünkü devlet memuru mantığıyla çalışıyorlar ilgi alaka sorun çözme yeteneği olan personel yok. Bir de utanmadan bireysel müşteri temsilcisi atamışlar güya temsilcime 1 ayda 1 kere ulaşamadım.
