Ziraat Bankası’nda Görünmeyen Bloke Maaş Transferini Engelliyor

Ankara Keçiören’de bulunan Ziraat Bankası şubesinde emekli maaşımı almaktayım. Emekli maaşımı QNB Finansbank’a taşımak istediğimde, yaklaşık 1 aydır QNB Finansbank mobil uygulaması üzerinden “Diğer bankada kredi ve promosyon blokeniz olduğu için maaş taşıma işleminizi şu an gerçekleştiremiyoruz. Blokeniz kaldırıldıktan sonra tekrar deneyebilirsiniz.” uyarısını alıyorum.

Herhangi bir kredi kartı, kredi, ek hesap, kredili mevduat, haciz veya icra borcum bulunmamakta, hatta maaş hesabım dışında Ziraat Bankası ile hiçbir ilişiğim yoktur. Buna rağmen maaş taşıma işlemi, başka bir bankada kredi veya promosyon blokem varmış gibi görünmeyen bir bloke nedeniyle engellenmektedir.

Durumu Ziraat Bankası şubesine ve müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen, sistemlerinde herhangi bir bloke görünmediğini söylemekle yetinilmiş, blokeyi tespit edip kaldırmaya veya sorunu somut şekilde çözmeye yönelik hiçbir adım atılmamıştır.

Ziraat Bankası’ndan, emekli maaşım üzerindeki bu görünmeyen blokeyi tespit ederek derhal kaldırmasını ve maaşımı QNB Finansbank’a sorunsuz bir şekilde taşımama imkan sağlamasını talep ediyorum.