Ziraat Bankası ATM’de Telefon Numarası Hatalı Uyarısı Nedeniyle TOKİ Ücret İadesi Çekilemedi

Gül · 2026-05-04T19:23:22+03:00

Daha önce TOKİ başvurusu için yatırmış olduğum yaklaşık 5.000 TL tutarındaki ücretin iadesini almak isterken, 04.05.2026 Pazartesi günü İstanbul Bağcılar Fatih Mahallesi’nde bulunan Ziraat Bankası ATM’sini kullandım. ATM’den kartsız işlem menüsüne T. C. Kimlik numaram ile giriş yaparak TOKİ ücret iadesi çekme işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında sistem benden telefon numaramı teyit etmemi istedi ve kullandığım telefon numarasını doğru girmeme rağmen her denememde “telefon numarası hatalı” uyarısı verdi. Gün içinde defalarca denememe rağmen aynı hatayı aldım ve yatırmış olduğum TOKİ ücretini ATM’den çekemedim. Bu nedenle hem paramı alamadığım için mağdur oldum, hem de sürekli aynı hatayla karşılaşarak zaman kaybettim. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüğümde ise herhangi bir bilgileri olmadığını, yardımcı olamayacaklarını belirttiler ve bana net bir çözüm sunulmadı. TOKİ başvurusu için yatırmış olduğum ücretin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini ve kartsız işlemde T. C. Kimlik numarası ile işlem yaparken karşılaştığım “telefon numarası hatalı” uyarısına neden olan sistemsel problemin acilen giderilmesini talep ediyorum.

Ziraat Bankası

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Gül

İletmiş olduğunuz numaralardan müşteri hizmetlerine bağlanılmasına müsaade etmemekle beraber hala bir çözüm sağlanmadı.

Benzer Şikayetler

Ziraat Bankası ATM’inde Hatalı Cep Telefonu Uyarısı Yüzünden TOKİ Ücret İadesi Alınamıyor

Ela

Ziraat Bankası

599

Ziraat Bankası ATM’si üzerinden TOKİ başvuru ücretimin iadesini almak isterken ciddi bir sorun yaşıyorum. TOKİ başvuru ücretini tarafıma verilen Ziraat Bankası IBAN numarasına yatırdım, daha sonra iade sürecinde Adana’da bulunan bir Ziraat Bankası ATM’sinden kartsız işlemle iade almaya çalıştım. Anc...

ziraat-bankasi-atminde-hatali-cep-telefonu-uyarisi-yuzunden-toki-ucret-iadesi-alinamiyor-1.jpg

Ziraat Bankası ATM'inde TOKİ Başvuru Ücreti İadesi Hatası

Eyüp

Ziraat Bankası

472

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvuru ücretimin iadesini almak isterken, tüm bilgileri doğru girmeme rağmen ATM ekranında sürekli “bilgilerinizi kontrol ediniz” ya da “girilen bilgiler hatalıdır” uyarısı alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. 25.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında ve 01.03.2026 tarihi...

1 Destek

1 Yorum

Ziraat Bankası ATM’den Yanlış T.C. Uyarısıyla 5.000 TL İade Çekemiyorum

Diren

Ziraat Bankası

280

İstanbul’daki TOKİ projesi için kura çıkmayan daireye yatırmış olduğum 5.000 TL tutarındaki ücret iadesini 27 Mart 2026 günü saat 09.00 civarında Ziraat Bankası Seyrantepe şubesine ait ATM’den çekmek istedim. İşlem sırasında sistem “yanlış T.C.” uyarısı vererek devam etmeme izin vermedi. Kimlik bilg...

Ziraat Bankası ATM’de Telefon Numarası Hatası TOKİ İade Ödemesini Engelliyor

Ramazan

Ziraat Bankası

807

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ iade ödememi almak için iki gündür İstanbul Başakşehir ve Küçükçekmece bölgesindeki ATM’lerden kartsız işlem menüsünü kullanarak işlem yapmaya çalışıyorum. T. C. Kimlik numaramı girdikten sonra telefon numaramı girmem isteniyor; numarayı doğru girmeme rağmen her seferin...

Ziraat Bankası ATM’de Telefon Numarası Hatası TOKİ İade Ödemesini Engelliyor

Ziraat Bankası ATM'da Ve Mobil Bankacılıkta TOKİ Başvuru Ücretinin İadesi Sürekli Hata Veriyor

Cuma

Ziraat Bankası

508

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvuru ücretimin iadesini almak isterken, tüm bilgileri doğru girmeme rağmen ATM ekranında sürekli “Bilgilerinizi kontrol ediniz” ve “Girilen bilgiler hatalıdır” uyarılarını alıyorum ve işlem bir türlü gerçekleşmiyor. 25.02.2026 tarihinde saat 12.00 civarında ve 01.03....

1 Destek