to read complaints and reviews, or file yours. 
TOKİ ödemesi için verilen IBAN’a 5.000 TL gönderdim. Bu parayı ATM’den çekmek istediğimde ekranda telefon numaramla ilgili sim kart blokesi olduğuna dair bir hata alıyorum. Buna rağmen Ziraat Mobil uygulamasında “şubesiz yap” işleminde bu kez sim kart blokesi olmadığı yönünde uyarı çıkıyor. ATM “sim kart bloke” diyor, mobil uygulama ise “sim kart blokesi yok” diyor ve tamamen bir çelişki oluşuyor.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, sadece işlemin şubeden halledilebileceği söylenerek hiçbir alternatif yol sunulmadan en yakın şubeye yönlendirildim. Bu kadar basit ve rutin bir işlem için neden mutlaka şubeye gitmek zorunda bırakıldığımı ve neden mağdur edildiğimi anlayamıyorum.
Gönderdiğim 5.000 TL tutarın ya ATM’den sorunsuz şekilde çekilebilir hale getirilmesini ya da IBAN bilgimi paylaşmam durumunda hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin TOKİ iadelerinin başladığı dönemden bu yana devam eden bu süreçte en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Ziraat Bankası ATM’leri üzerinden TOKİ para iadesi almak istiyorum; ancak birkaç gündür işlem sırasında telefon numarası kısmına geldiğimde sistem “numara hatalı” uyarısı veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bilgilerim doğru olmasına rağmen sürekli aynı hata ile karşılaşıyorum ve para iadesini alamıyorum...
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ başvurusu için 14.11.2025 tarihinde 5.000 TL yatırdım, ancak başvurunun iptali sonrası bu ücretin iadesini bir türlü alamıyorum. Cep telefonu numaramı başka bir operatöre taşıdığım için SIM kartıma blok konmuş durumda. SIM kart blok olduğu için ATM’den TOKİ iadesi alamı...
Ziraat Bankası Başıbüyük ATM’si üzerinden TOKİ ödemesi için 5.000 TL yatırdım. Bu parayı çekmek istediğimde ise ekranda telefon numaramın kayıtlı olmadığına dair bir hata alıyorum ve işlem gerçekleştirilemiyor. Yaklaşık 4 gündür aynı sorun devam ediyor ve parama erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini a...
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ İstanbul Sosyal Konutlar Projesi için yaptığım 5.000 TL tutarındaki başvuru bedelimi IBAN yoluyla iade almaya çalışıyorum; ancak ATM ekranında sürekli olarak “Hatalı telefon numarası girdiniz” uyarısı alıyorum. Oysa ki e‑Devlet’e kayıtlı olan güncel telefon numaramı eks...
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ iade ücretimi yaklaşık bir aydır alamıyorum. Şubeye gittiğimde telefon numaramı güncellemem gerektiği, sonrasında ATM’den iade tutarını çekebileceğim söylendi. Ancak tüm güncelleme işlemlerine rağmen ATM’ye gittiğimde sistem sürekli “numara bulunmuyor” uyarısı veriyor v...
Yorumlar