Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri

Ziraat Bankası’na ait KYK kapsamında verilen Genç Kart kredi kartımın bu ayki asgari ödemesini gecikmeli olarak ödedim v...e kartıma 26.05.2026 tarihinde 5.200 TL para yatırdım. Kart hesabımdan asgari tutar olan 3.975,88 TL çekilmiş olmasına rağmen hâlâ kartımın kullanılabilir limiti çok düşük görünmek...

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ ödemelerimi almak istiyorum ancak ATM’de GSM değişikliği sebebiyle yaklaşık 1 aydır paramı... çekemiyorum. ATM ekranında GSM ile ilgili blokeden dolayı işlem yapamıyorum ve bu nedenle TOKİ paramı kullanamıyorum. Bu süreçte önce müşteri hizmetlerini aradım, bana şubeye git...

Fastpark uygulamasına Ziraat Bankası kartım ile iki ayrı işlem halinde toplam 2000 TL (her biri 1000 TL olacak şekilde) ...bakiye gönderdim. Son yüklememi 26/05/2026 tarihinde yaptım. Bankadan her iki işlem için de ödeme onayı ve dekont olmamasına rağmen bu bakiyeler Fastpark hesabıma yansımadı. Uygul...

Ziraat Bankası dijital bankacılık şifrem bugün saat 10.00 civarında, “hatalı giriş sebebiyle dijital şifreniz bloke oldu...” şeklinde bir mesajla bloke edildi. Hatalı girişleri ben yapmadığım halde, sanki ben yanlış şifre girmişim gibi sistem kendiliğinden beni devre dışı bıraktı. Bu sorunu çözmek içi...

26 Mayıs 2026 tarihinde Ziraat Bankası Combo kartımla Türk Hava Yolları’ndan uçak bileti aldım. Bu işlem için kampanya k...apsamında hesabıma 800 TL ParaPuan yüklenmesi gerekiyordu ancak sadece 250 TL ParaPuan yüklendi. Herhangi bir yanlış işlem yapmadım, kampanya şartlarını yerine getirdiğim halde Pa...

Ziraat Bankası Muş Korkut şubesinde bulunan hesabımı kapatmak istiyorum; ancak şehir dışında yaşadığım için bu işlemi şu...beye gitmeden, telefon üzerinden yapmak istiyorum. Bunun için hem ilgili şubeyi hem de müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabıma tanımlı KMH olduğu ve KMH üzerinde de başka ürünler...

Ziraat Bankası kredi kartım olan Bankkart Prestij Plus için 25 Mayıs tarihinde “nefes ayları” kampanyasına başvurdum. Ar...adan iki gün geçmesine rağmen kampanya hâlâ aktif edilmedi ve başvurumun sistemde beklemesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Şu anda kartım kullanılabilir durumda, ancak nefes ayla...

26.05.2026 tarihinde saat 15.34–15.43 aralığında, sonu 9702 ile biten VakıfBank bankamatik kartımla, İzmir Bayraklı Adli...ye yakınındaki Ziraat Bankası’na ait, Term ID’si z1984002 olan ortak ATM üzerinden VakıfBank hesabıma para yatırma işlemi gerçekleştirdim. 35.000 TL yatırmama rağmen hesabıma yalnı...

Ziraat Bankası üzerinden TOKİ’nin son projesi için 11.12.2025 tarihinde 5.000 TL ödeme yaptım. Bugün bu ücretin iadesini... ATM üzerinden almak istediğimde sistem sürekli “telefon numarası hatalı” uyarısı veriyor. Ancak telefon numaram hatalı olsaydı başta zaten tarafıma SMS gelmemesi gerekirdi. Ayrıca...

Ziraat Bankası kredi kartımın borcunu tamamen ödememe rağmen kartım üç gündür hâlâ açılmadı. Daha önce asgari ödeme yapt...ığım için borcun tamamını ödemem istendi, ben de tamamını yatırdım ve kartın açılacağı söylendi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma kapalı durumda. Bu sü...

26.05.2026 tarihinde saat 12:08’de Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 59.000 TL tutarında para transferi gerçekle...ştirdim. İşlemin yapıldığına dair tarafıma SMS bildirimi geldi, ancak para alıcı hesabına geçmedi. Bu işlemden sonra internet ve mobil bankacılığa girişim bloke edildi ve sisteme ...

Ziraat Mobil bankacılık uygulamasına 2 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “daha sonra tekrar d...eneyiniz” uyarısı çıkıyor ve T. C. Kimlik numaramla ilgili hata alıyorum. Defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde sisteme ulaşamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerini ara...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına uzun süredir sim kart blokem olduğu gerekçesiyle giriş yapamıyorum. Uygulam...a üzerinden sim kart blokesinin kaldırılması için yönlendirme yapılıyor ve “kart çıkarın” uyarısı ile karşılaşıyordum. Bunun üzerine talep edildiği gibi kart çıkarttırdım, ancak tü...

24.05.2026 tarihinde saat yaklaşık 16:40 civarında Taksim Meydanı’ndaki Ziraat Bankası ATM’sinden QR ile kartsız para ya...tırma işlemi yapmak istedim. Paramı ATM’ye yerleştirdikten hemen sonra cihaz arıza vererek işlemi sonlandırdı ve yatırmaya çalıştığım parayı ne saydı ne de iade etti. Olay anında ...

İstanbul Başakşehir Güvercintepe ve Mall Of İstanbul’da bulunan Ziraat Bankası ATM’lerinden TOKİ iademi çekmeye çalışıyo...rum ancak işlemi bir türlü gerçekleştiremiyorum. 15 Mayıs’ta Güvercintepe’deki ATM’den iki kez, 23 Mayıs’ta ise Mall Of İstanbul’daki ATM’den iki kez deneme yaptım. Her seferinde k...

Ziraat Bankası’nda kullandığım banka kartım ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 3 aydır mobil bankacılık hizme...tinden yararlanamıyorum. Mobil şifrem kilitli görünüyor, kart şifremi de hatalı olarak algılıyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorunu çözmek için defalarca müşteri hizme...

Ziraat Bankası’na ait banka kartımın teslimatı için görevli olan AGT Kurye, İstanbul içi bir gönderi olmasına rağmen yak...laşık bir haftadır kartımı bana teslim etmiyor. Kartım bu ayın 20’sinde Ziraat Bankası tarafından kuryeye teslim edildi ancak o günden beri ne arandım ne de herhangi bir bilgilendi...

Yaklaşık 1 aydır Ziraat Bankası’nda kayıtlı telefon numaramı hiçbir şekilde güncelleyemiyorum. Mobil uygulama üzerinden ...numara güncelleme işlemini denediğimde sürekli hata alıyor ve “gerçekleştiremiyoruz” uyarısı ile karşılaşıyorum. ATM üzerinden de bu işlemi yapamıyorum, sistem mutlaka şubeye gitme...

Ziraat Bankasında 35644 SMS şifresiyle müşteri iletişim merkezinden işlem yapabilirsiniz şeklinde SMS aldım. Bugün de ha...talı girişleriniz sebebiyle Dijital şifreniz kilitlenmiştir şeklinde mesaj aldım. Banka müşterisi olmadığım için ve SMS konu işlemleri ben yapmamam sebebiyle bankanız müşteri hizme...

Ziraat Bankası’na ait, sonu 0698 ile biten kredi kartıma 24.05.2026 tarihinde 384 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıt...ılmıştır. Yaklaşık 8 yıldır bu kartı kullanıyorum ve böyle bir ücretle karşılaşmak beni rahatsız etmiştir. Bu ücretin, aşağıda belirttiğim yasal dayanaklar kapsamında ve herhangi b...

Ziraat Bankası İstanbul Ataşehir Ferhatpaşa Mahallesi şubesinde, iznim ve talebim olmamasına rağmen hesabıma 2 adet Ener...jisa, 1 adet Türk Telekom mobil ve 1 adet İGDAŞ olmak üzere toplam 4 adet otomatik ödeme talimatı tanımlandığını bugün saat 16:08 civarında fark ettim. Hiçbir imzam, onayım veya ta...

Ziraat Bankası Premium kartımdan 23 Mayıs tarihinde 462 TL kart aidatı/yıllık üyelik ücreti kesildi. Hesap hareketlerimi... kontrol ettiğimde bu kesintiyi fark ettim. Oysa geçen sene kart başvurusu sırasında kartı düzenli kullanmam durumunda benden kart aidatı alınmayacağı özellikle söylenmişti, bu ned...

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 19.05.2026 tarihinde 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işl...emi sırasında Türkiye Sigorta aracılığıyla düzenlenen, poliçe numarası 684194345 olan hayat sigortası için hesabımdan 9.455,68 TL prim kesintisi yapıldı. Kredi tutarına göre oldukç...