Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri

Ziraat Bankası’na ait Ziraat Bankkart’ımı kaybettiğim için yeni kart basıldı ve 04.06.2026 tarihinde Kuryenet firmasına ...teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan günler geçmesine rağmen Kuryenet kartımı Kahramanmaraş Onikişubat’taki adresime hâlâ teslim etmedi. Bu süreçte muhatap olarak bankamı...

Uzun süredir Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Yaklaşık 4 aydır her denememde ekranda “Özü...r dileriz işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hesabıma hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak bir türlü ulaşamadım, dol...

Ziraat Bankası Bankkart ve Genç Kart ortak kredi kartı müşterisi olarak yaşadığım bir ödeme sorunu nedeniyle mağduriyeti...mi ve çözüm talebimi paylaşmak istiyorum. Kredi kartımın son ödeme tarihi 11.05.2026 olmasına rağmen, ödememi gecikme faizi de dahil olmak üzere 15.05.2026 tarihinde yaklaşık 600 ...

Ziraat Bankası Bankkart’ım ile ilgili 2026 Nisan ayında mobil bankacılık üz...erinden otomatik fatura ödeme talimatları verdim. Kampanya kapsamında her f...

Ziraat Bankası’nda bulunan tüm hesaplarımı yaklaşık 6–7 yıl önce şubeye giderek kapattırdım. Bankada aktif hiçbir hesabı...m bulunmamasına rağmen, bugün E-Devlet üzerinde “Mevduat Katılım Fonu Hesabı Bulunan Banka Sorgulama” bölümüne girdiğimde Ziraat Bankası’nda hesabım hâlâ açık olarak görünmektedir....

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımı kapattığımda, banka kartım da ortak olduğu için birlikte kapanmış. Daha son...ra benim herhangi bir talebim olmamasına rağmen yeni kartı şubeme göndermişler. Hafta içi çalıştığım için şubeye gidip kartı teslim alma imkanım olmadığından, müşteri hizmetlerini ...

Ziraat Bankası’nın Nefes Ayları kampanyasına yaklaşık 2 aydır başvuru yapmama rağmen sistem başvurumu onaylıyor gibi gör...ünüyor ancak süreç başvuru adımında takılı kalıyor ve kampanya hiçbir şekilde çalışmıyor. Bu nedenle ekstre bölme özelliğinden yararlanamıyorum. Sorunla ilgili olarak ne müşteri h...

Ziraat Bankası’na ait öğrenci Bankkart banka kartımda tanımlı olan harçlık avans hakkımı kullanamıyorum. Kredim yattıkta...n sonra harçlık avans tahsilatı yapıldı; ancak şu anda harçlık avansım hem kartımda hem de internet bankacılığı ekranında tanımlı görünmesine rağmen kullanılamıyor. Ziraat Mobil v...

Yaklaşık 3 yıldır emekli maaşımı Ziraat Bankası üzerinden alıyorum. Bankanın tanımladığı KMH (ek hesap) ve kredi kartımı..., o dönemki ihtiyaçlarımdan dolayı kullandım ancak emekli maaşım geciktiği ve maddi olarak zorlandığım için borçlarımı zamanında ödeyemedim. Bunun üzerine hesabıma bloke konuldu ve...

Ankara Beypazarı’nda bulunan Tam ATM’den Ziraat Bankası’na ait, sonu 7200 ile biten banka kartımla yaklaşık saat 16.40 c...ivarında para çekme işlemi yaparken, herhangi bir hata yapmamama rağmen ATM kartımı alıkoydu. Ekranda “Kartınız alıkonuldu” uyarısı çıktı ve işlemimi tamamlayamadım. Bunun üzerine...

Ziraat Bankası’ndan yaklaşık 1.625.000 TL tutarında, 72 ay vadeli konut kredisi çektim ve ilk taksitimi 15 Ocak 2025 tar...ihinde ödedim. Krediyi kullanırken faiz oranı daha düşük gösterildi, ancak sonrasında her yıl başında “poliçe” adı altında ek kesintiler yapılmaya devam etti. Hayat sigortasının he...

Ziraat Bankası banka kartımla Watsons’tan ve Amazon’dan yaptığım iki alışverişi iade ettim, ancak üzerinden günler geçme...sine rağmen ücretler hesabıma geri yatmadı. Watsons’tan yaptığım alışverişin 853,80 TL, Amazon’dan yaptığım alışverişin ise 589 TL tutarındaki iadesi 5–11 Haziran tarihleri arasınd...

Ziraat Bankası Genç kredi kartı kullanıcısıyım. 04.06.2024 tarihinde kartım...ı kaybettiğim için iptal ettirip yeni kart talebinde bulundum. Kartım basıl...

Ziraat Bankası Bankkart’ımdan herhangi bir borcum olmamasına rağmen nakit avans çekemiyorum. 10 Haziran’da nakit avans ç...ekmeyi denediğimde işlem gerçekleşmedi ve ekranda “işlem kısıtını kaldırınız” şeklinde uyarı aldım. Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda da doğrudan şubeye bağ...

Ziraat Bankası banka kartımla Google Play üzerinden 1.029,99 TL tutarında bir işlem yaptım, işlem anında iptal edildi ve... Google Play tarafında da bu işlem iptal olarak görünmektedir. Buna rağmen bankam, günlerdir bu harcamayı Hesap Hareketlerinde “Bekleyen İşlemler (Provizyon)” kısmında kilitli şeki...

Ziraat Mobil üzerinden bugün 1000 TL tutarında para transferi yaptım ancak alıcı kısmında kişi doğru olmasına rağmen ken...di Ziraat hesabıma kayıtlı olmayan bir hesaba yanlışlıkla gönderim gerçekleşti. İşlem türü olarak “bireysel ödemeler” seçiliydi ve para yanlış kullanıcıya ulaşmış durumda. Yanlış ...

Ziraat Bankası’nda telefon faturam için tanımlı olan otomatik ödeme talimatını yaklaşık 6 aydır iptal ettirmeye çalışıyo...rum fakat bir türlü sonuç alamıyorum. Hem mobil bankacılık üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca denememe rağmen talimat tamamen kaldırılamıyor. Müşteri hizmetl...

Ziraat Bankası’na ait z2242025 kodlu ATM’den 10 Haziran günü saat 15.54 civarında hesabımdan 8.000 TL para çekme işlemi ...yaptım. İşlem sonunda para ATM’den çıkmadı, ancak hesabımda tutar çekilmiş olarak göründü ve bu nedenle mağduriyet yaşadım. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini üç...

Mobil şubeye ve müşteri hizmetleri ne kesinlikle ulaşamıyorum. Lütfen genel müdürlükten biri beni arasın. Ben E**** B***...** benim Nevşehir Ürgüp şubesinde hesabım var fakat kullanamıyorum, hesabım kilitlendi kesinlikle hesabıma erişemiyorum müşteri hizmetleri ve Ürgüp şube bana yardımcı olmadı. Ben J...

05.06.2026 tarihinde saat 20.06 civarında İstanbul Bayrampaşa Sağmalcılar Metro İstasyonu çıkışında bulunan Ziraat Banka...sı ATM’sinden Ziraat Bankası’na ait banka kartımla hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM parayı aldı ancak işlem tamamlanmadı ve para yatırma ge...