to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Çekilen 8.000 TL Para İadesi Ve Sorunun Hızlı Çözümü Talebi
Ziraat Bankası’na ait z2242025 kodlu ATM’den 10 Haziran günü saat 15.54 civarında hesabımdan 8.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem sonunda para ATM’den çıkmadı, ancak hesabımda tutar çekilmiş olarak göründü ve bu nedenle mağduriyet yaşadım.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde kayıt alındı, bana bir referans numarası verildi ve itiraz dilekçesi oluşturulduğu söylendi. Buna rağmen hâlâ tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.
Hesabımdan çekilmiş görünen 8.000 TL’nin bir an önce iade edilmesini, sürecin makul bir süre içinde sonuçlandırılmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi ... kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
