to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye'nin ATM Merkezi Kartı Alıkonması Nedeniyle Mağdur Oldum
Ankara Beypazarı’nda bulunan Tam ATM’den Ziraat Bankası’na ait, sonu 7200 ile biten banka kartımla yaklaşık saat 16.40 civarında para çekme işlemi yaparken, herhangi bir hata yapmamama rağmen ATM kartımı alıkoydu. Ekranda “Kartınız alıkonuldu” uyarısı çıktı ve işlemimi tamamlayamadım.
Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ancak şu ana kadar mağduriyetimi giderecek net bir çözüm sunulmadı. Kartımın sebepsiz yere alıkonulması nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de kartı kullanamadığım için mağdur oldum.
Kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını veya gerekli işlemlerin hızla yapılarak mağduriyetimin giderilmesini, sürecin de tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
