to read complaints and reviews, or file yours.Bankkartımda İşlem Kısıtı Nedeniyle Nakit Avans Çekilememesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Ziraat Bankası Bankkart’ımdan herhangi bir borcum olmamasına rağmen nakit avans çekemiyorum. 10 Haziran’da nakit avans çekmeyi denediğimde işlem gerçekleşmedi ve ekranda “işlem kısıtını kaldırınız” şeklinde uyarı aldım.
Bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda da doğrudan şubeye bağlanıyorum ancak iki gündür hiçbir şekilde şubeye ulaşamıyorum, telefona bakan olmuyor. Fiziksel olarak şubeye gitme imkanım da olmadığı için mağduriyetim devam ediyor.
Herhangi bir gecikmiş borcum ya da ödemem olmadığı halde kartıma neden işlem kısıtı koyulduğunu öğrenmek ve bu kısıtın kaldırılarak Bankkart’ımdan nakit avans kullanabilmek istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
