to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkart Premium kredi kartımı düzenli olarak tüm harcamalarımda aktif şekilde kullanıyorum. 23 Nisan tar...ihinde kartımdan 462 TL tutarında yıllık kart aidatı tahsil edildi. Bu işlem üzerine 17 Mayıs’ta müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatına itiraz etmek ve iadesini talep etmek i
Ziraat Bankası online bankacılık hizmetine 15 Mayıs’tan bu yana hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Her giriş denememde ek...randa “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezimizi arayınız” uyarısı çıkıyor ve işlemim yarım kalıyor. Bu uyarı sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda
Ziraat Bankası mobil uygulamasında yaklaşık iki haftadır sürekli “şifre kilitlendi” hatası alıyorum. Üç defa şifre değiş...tirmeme rağmen, şifremi doğru girdiğim halde sistem şifremi kilitliyor ve uygulamaya erişemiyorum. İki gün önce müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ancak herhangi bir çöz
Ziraat Bankası’nın Bankkart ile düzenlediği “Kültür Sanat Harcamalarında 300 TL’ye Varan Bankkart Lira” kampanyasına 17....05.2026 tarihinde katıldım. Kampanya metninde Bankkart Lira’nın “anında” yükleneceği açıkça belirtilmesine rağmen, bu şartlara uygun şekilde aynı gün Biletix üzerinden 990 TL tutar
Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasında şifre değiştirmek istediğimde kimlik doğrulaması için yeni tip T. C. Kimli...k kartımı NFC ile okutmam isteniyor. İPhone 15 Pro Max cihazımda kimlik kartımı sabit tutmama rağmen sürekli “Kimlik kartınızı hareket ettirmeden deneyin” uyarısı alıyorum ve kimli
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ geri ödememi almak için geri yattığı günden beri defalarca işlem yapmaya çalışıyorum ancak... bir türlü paramı çekemiyorum. Yatırılırken hiçbir sorun yaşanmamasına rağmen, geri ödemeyi almaya çalıştığım anda sistem “müşteri kaydı bulunamadı” uyarısı veriyor ve işlem tamaml
Tapu harcından kaynaklı vergi borcum vardı ve Ziraat Bankası’nda faizsiz taksit imkanı olduğunu öğrenince özellikle bu i...şlem için Bankkart çıkarttım. Vergi ödememi de mobil bankacılık üzerinden, ödeme ekranında kredi kartımı seçerek yaptım; ödemenin vergi ödemesi olduğu da açıkça görünüyordu. Ödeme
Uzun süredir Ziraat Bankası kartımı ne mobil bankacılıkta ne de şubede kullanamıyorum. Mobil bankacılıkta birkaç kez yan...lış şifre girmem nedeniyle kartım bloke oldu. Ardından yeni şifre talebinde bulundum ve şifrem elime ulaştı, ancak bu şifreyi girdiğimde ekranda “Müşteri kaydınızda sorun bulunmakt
Ziraat Bankası Antakya Saray Şubesi’ne kredi ve kredi kartı borcum bulunuyor. Son iki aydır maaş hesabıma yatan tutarın ...tamamına bloke konuluyor ve hesabımdan hiçbir şekilde para çekemiyorum. Borcum olduğunu kabul etmeme ve ödemek istememe rağmen maaşımın yüzde yüzüne bloke konulması nedeniyle temel
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden 9 Mayıs 2026 tarihinden beri telefon numaramı güncellemeye çalışıyorum. Ancak ...her denememde “işleminiz onaylanmıyor” uyarısı alıyorum. Farklı zamanlarda toplamda 10–15 kez denememe rağmen hiçbir şekilde işlem tamamlanmıyor ve numaram güncellenemiyor. Yaşadı
Ziraat Bankası kredi kartımın (son 4 hanesi 1941) aidat ücreti olarak Ocak 2026 itibarıyla 294 TL kesinti yapıldı. Bu iş...lem üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Hakem Heyeti kararı sonrası banka bu 294 TL’yi kredi kartıma Bankkart Lira olarak geri yatırdı. Ancak banka, herhangi bir harcama
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kartımda bulunan harçlık avans özelliğini yaklaşık 2–3 hafta önce kendi isteğimle ka...pattım. Kartıma tanımlı kredimde herhangi bir gecikme ya da ödeme sorunu olmamasına ve bir sonraki KYK ödemesinden sonra harçlık avansın yeniden açılabileceğinin söylenmesine rağme
Ziraat Bankası’nda Kasım ayı civarında açılan ve öğrenim kredimin yattığı öğrenci hesabımdan bilgim ve onayım dışında dü...zenli olarak para çekildiğini fark ettim. Bu ay içinde örneğin 7’sinde ve 16’sında hesabımdan 364,99 TL tutarında “Google Shot mutabakat” açıklamasıyla para çekilmiş. Daha önce de
TOKİ başvuru bedeli olarak yatırdığım 5.000 TL’lik iade parasını Ziraat Bankası ATM’si üzerinden çekmeye çalıştığımda, s...istem sürekli “yanlış telefon numarası girdiniz” uyarısı veriyor. Ancak bilgilerim doğrudur, daha önce TOKİ başvurumla ilgili Ziraat üzerinden SMS almıştım, telefon numaramda bir h
"Şikayetim çözüldü, teşekkürler."
Ziraat Bankası Bankkart’ım ile ilgili yaklaşık bir aydır mobil uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu nedenle işlemlerimi gerç...ekleştirmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak kart şifremle ilgili “buraya kadar” denilerek işleme devam edilemeyeceği söyleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Ziraat Bankası otomatik ödeme talimatını mobil bankacılıktan iptal edemiyorum; talimatı şubeden verdiğim için müşteri hi...zmetleri de iptal edemiyor, beni şubeye yönlendiriyor. Çalışan bir insanım; sadece bir iptal için şubeye gitmem mümkün değil. Böyle bir saçmalık yok.
Ziraat Bankası’nda Çan / Çanakkale şubesinde açılmış olan vadesiz banka hesabımı yaklaşık 5 aydır ne mobil uygulamadan n...e de müşteri hizmetleri üzerinden kapatamıyorum. Uygulama üzerinden kapatma işlemi denediğimde sürekli “işlem başarısız” hatası alıyorum. Müşteri hizmetlerini arayıp destek almaya
Ziraat Bankası kredi kartıma 13 Mayıs tarihinde, gecikme nedeniyle asgari ödeme tutarı kadar bloke konuldu. 15 Mayıs’ta ...maaşım yattı ve bloke tutarı kadar para hesabımda bulunmasına rağmen bu parayı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, bu tutarın hesaptan ç
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden hesap açmak isterken sistemsel bir sorun yaşıyorum. Hesap açma adımlarında tel...efon numarama ait kayıt olduğu söyleniyor, ancak numaramı güncellemek istediğimde bu kez sistemde kaydım olmadığı uyarısını alıyorum. Bu çelişki yüzünden hiçbir işlem yapamıyor, he
Ziraat Bankası aracılığıyla TOKİ iade bedelimi ATM’den çekmek istiyorum; ancak ATM ekranda “Girmiş olduğunuz T. C. Kimli...k numarası sistemde bulunmamaktadır” hatasını veriyor. İki gündür defalarca denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaşıyorum ve iade bedelimi çekemiyorum. Sorunun çözülm
Ziraat Bankası üzerinden TOKİ ödememi 16 Aralık tarihinde Garanti Bankası hesabımdan TOKİ hesabına havale/EFT olarak yap...tım. Daha sonra 5.000 TL tutarındaki iademi almak için Ziraat Bankası ATM’si üzerinden işlem yapmayı denediğimde ekranda sürekli “telefon numarası hatalı” uyarısı alıyorum ve işlem
"Erenköy şubesindeki Abdullah bey ilgilendi ve çözdü teşekkürler"
Ziraat Bankası’na ait Bankkart Platinum kredi kartımın ekstresiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Kre...di kartı ekstrem 15.05.2026 tarihinde kesiliyor. Ben de 15.05.2026 günü mobil bankacılıktan ekstre borcumu 19.776 TL olarak görüntüledim ve ödeyebileceğim tutar bu olduğu için harc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
