to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Mobil Sistem Hatası Satışın Gerçekleşmemesi Ve Artan Zarar
Ziraat Mobil üzerinden takip ettiğim Ekim halka arzında 09.07.2026 tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Sabah saatlerinde halka arzın işleme başladığını gördüm ve saat yaklaşık 10.30 civarında hisseyi sat emri verdim. Emir verdiğim anda ekranda satışın gerçekleştiğini, fiyatın da eksiye doğru gittiğini gördüğüm için yaklaşık 300–400 TL civarında bir zararla sattığımı düşünerek uygulamadan çıktım.
Ancak akşam portföyümü tekrar kontrol ettiğimde, Ekim halka arzının hiç satılmamış göründüğünü ve bu kez yaklaşık eksi 10 seviyelerine düştüğünü fark ettim. Yani Ziraat Mobil tarafındaki bu teknik veya sistemsel sıkıntı nedeniyle zararım, ilk gördüğüm 300–400 TL ile sınırlı kalmadı; çok daha fazla zarara uğradım. İşlemden sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gün içinde aranacağım söylendi; ayrıca satış yaptığım ana ilişkin olarak arkadaşımla yaptığım konuşmanın ekran görüntüsü de elimde mevcut.
Ben sat emrini zamanında verdiğim ve o anda satış gerçekleşmiş gibi gördüğüm halde, sistemde satışın olmaması nedeniyle oluşan bu zararın tamamen Ziraat tarafındaki bir açık veya hata kaynaklı olduğunu düşünüyorum. Ziraat’in gerekli incelemeyi yaparak bu işlemden doğan tüm zararımı karşılamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
