to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankkart Kampanyası Puanı İade Nedeniyle Yüklenmediği İçin Haksızlık
Ziraat Bankası Bankkart Gold Visa kartımla Haziran 2026 döneminde “125.000 TL harcamaya 1.250 TL Bankkart puan” kampanyasına katıldım. 23 Haziran’da yaptığım harcamalar sonrasında kampanya koşulunu sağladığımı ve ödül kazandığımı Ziraat mobil uygulamasında açıkça gördüm.
Ancak Amazon’dan aldığım bir ürün yaklaşık iki hafta boyunca elime ulaşmadığı için sipariş iptal edildi ve 7 Temmuz’da karta iade işlemi gerçekleşti. Bugün kampanya kapsamında kazanmış olduğum puanın hangi gün yükleneceğini öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, yapılan bu iade nedeniyle kampanyadan yararlanamayacağım ve yaklaşık 400 TL civarında eksik kaldığım için puanın yüklenmeyeceği söylendi.
Ben ürünü keyfi sebeplerle iade etmedim, ürün hiç elime ulaşmadığı için sipariş iptal oldu ve zorunlu bir iade gerçekleşti. Bu nedenle kampanya için yaptığım harcamaların iade edilen tutar hariç tutularak yeniden değerlendirilmesini ve kampanya şartlarını ilgili dönemde sağladığım kabul edilerek puanımın yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Henüz bir geri dönüş yapmadınız.
Sorun çözüldü teşekkür ederim
