to read complaints and reviews, or file yours.Bloke Edilen 770 TL İçin Açıklama Ve Hızlı Çözüm Talebi
09.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki vadesiz mevduat hesabımı kontrol ettiğimde, hesabımda 1.257,70 TL olmasına rağmen kullanılabilir bakiyemin 487,70 TL olarak göründüğünü fark ettim. Yani 770 TL tutarındaki param bloke durumda görünmesine rağmen, bu bloke ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Herhangi bir işlem yapmadan, sadece hesabımı kontrol ettiğimde bu durumla karşılaştım. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece şubeye gitmem gerektiği söylendi. Çalışma ve günlük hayat yoğunluğum sebebiyle her seferinde şubeye gitme imkanım olmuyor ve ortada net bir açıklama olmadan paramı kullanamıyor olmak beni mağdur ediyor.
Hesabımdaki 770 TL’lik bloke nedeninin tarafıma açık ve yazılı bir şekilde bildirilmesini, haksız bir bloke söz konusuysa da ivedilikle kaldırılarak tüm bakiyemi kullanıma açmanızı talep ediyorum. Ayrıca bundan sonraki benzer durumlarda müşterilerin mutlaka önceden veya eşzamanlı olarak SMS ya da uygulama üzerinden bilgilendirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
