to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Otomatik Ödeme İşlemi Ve Hesapta Çekilen 2002,44 TL İçin İade Talebi
10.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan bilgim ve iznim olmadan, otomatik ödeme şeklinde Ziraat Bankası hesabına 2.002,44 TL tutarında para aktarımı yapılmıştır. Herhangi bir otomatik ödeme talimatı vermediğim ve bu işleme onayım olmadığı halde hesabımdan para çekilmiş durumdadır.
İşlem detaylarında bu hareket otomatik ödeme olarak görünmektedir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama yapılmamış, işlemle ilgili bilgi verilememiş ve çözüm sunulmamıştır. Bu ilgisizlik nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur edilmiş bulunmaktayım.
İzinsiz olarak yapılan bu otomatik ödemenin neden ve neye istinaden gerçekleştiğinin açıklanmasını, hesabımdan çekilen tutarın iade edilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
