to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Yeni Kartım Troy Olarak Görünüyor, Visa İsteği Reddedildi
8 Kasım tarihinde Ziraat Bankası banka kartımı ATM yuttu ve yeni kart talebi için müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında özellikle Troy logolu kart istemediğimi, kartımın mutlaka Visa olması gerektiğini açıkça belirttim. Görüştüğüm temsilci, talebimin bu şekilde alındığını ve işlemin bu doğrultuda yapıldığını ifade etti.
Ancak Ziraat Mobil uygulamasından kontrol ettiğimde, kartımın hâlâ Troy logolu olarak göründüğünü fark ettim. Düzenli olarak yurt dışına çıkıyorum ve Troy logolu kartların yurt dışında çoğu noktada kabul edilmediğini biliyorum. Ayrıca Türkiye’de de iCloud gibi bazı dijital ödemeleri bu kartla yapamıyorum. Bu nedenle hem yurt dışı seyahatlerimde hem de günlük hayatımdaki ödemelerde mağduriyet yaşıyorum.
4444_bys26456455 numaralı talebim kapsamında kartımın Troy değil, Visa logolu olacak şekilde yeniden düzenlenmesini ve bu hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bir gün sonrasında kartım Visa olarak değiştirildi teşekkürler
