to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası ATM'den Çekilen 4.000 TL İadesi İçin Geri Dönüş Talebi
05.11.2026 tarihinde Ziraat Bankası Pendik Kaynarca Çamçeşme mevkiindeki ATM’den QR kod ile 4.000 TL para çekme talebi oluşturdum. Ancak ATM ekranında uzun süre boyunca ne “paranız hazırlanıyor” ne de “işleminiz yapılıyor” gibi herhangi bir ifade çıkmadı, işlem belirtisi olmadığı için ATM’nin arızalı olduğunu düşündüm. Buna rağmen hiçbir işlem ekranda görünmeden hesabımdan para çekim tutarı düşülmüş durumda.
Yaşadığım sorun üzerine Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ve şube ile görüştüm. Bana ATM para sayımı yapıldıktan sonra tarafıma geri dönüş sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Hesabımdan çekilen 4.000 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
