Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri

Ziraat Bankası kredi kartımdaki borcumu 30 Aralık tarihinden bu yana tamamen ödemiş olmama rağmen kartımdan nakit avans ...kullanamıyorum. Kart ayarlarından işlem yapmak istediğimde “Kartınız üzerinde işlem kısıtı bulunmaktadır. Kart ayarları üzerinden kısıt değişikliği yapabilirsiniz.” uyarısını görüy...

Ziraat Bankası’nda kullandığım kredili mevduat hesabımda, daha önce mobil bankacılık üzerinden 12 aya kadar taksitli KMH... kullanabiliyorken, yaklaşık 23 Aralık itibarıyla taksit süresi 3 aya düşürüldü ve bu değişiklikle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hâlâ mobil bankacılıkta “12 ay ta...

Ziraat Bankası kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini 18 gündür bekliyorum. Takip numaram 5000*******92 olması...na rağmen kartım bir türlü bana ulaştırılmadı. Sistemde sürekli olarak “dağıtıma çıktı, evde yok” şeklinde not düşülüyor. Her zaman evde olamasam da kuryeye ulaşabileceğim, teslim...

03.01.2026 tarihinde saat 13:15 sularında Ziraat Bankası Bursa Nilüfer Yunus Emre Caddesi üzerindeki ATM’den kendi adıma... kayıtlı hesabıma 40.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM hem kartıma hem de parama el koydu ve hesaba hiçbir şekilde para geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım; ...

05.01.2026 tarihinde saat 10:07’de Ziraat Bankası’ndaki maaş hesabımdan, “Kapital artırma hayat sigortası işlem tutarı” ...açıklamasıyla 2.464 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Bu işlemle ilgili hiçbir onayım, talebim ya da bilgim olmamasına rağmen hesabımdan para çekilmiştir. Durumu fark eder etm...

Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımdan, müşteri numaram 1758/69663390-5003 olan hesabımdan, bilgim ve onayım dı...şında 7.047,84 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldığını az önce fark ettim. Hesap hareketlerimde bu kesintinin hangi yıl ya da hangi döneme ait olduğu dahi açık ve net bi...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımla yaptığım harcamalarda “Bankkart Lira ile ödeme” seçeneğini kullanıyorum. H...arcamalarım Bankkart Lira bakiyemden başarıyla düşmesine rağmen, aynı tutar kredi kartı ekstreme borç olarak yansımaya devam ediyor ve kart limitim de sanki bu harcamalar normal kr...

Ziraat Bankası’nın süper şube uygulamasından çıkış yapıp fiziki şubeye geçmek için talepte bulundum; ancak üzerinden bir... gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Antalya Serik’te bir fiziki şubeye aktarılmak istediğim bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili müş...

Ziraat Bankası mobil internet bankacılığına yaklaşık 4 saattir giriş yapamıyorum. Sürekli “özür dileriz işleminizi gerçe...kleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir uyarı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Uygulamada bu hatayı almadan önce şifre değişi...

Ziraat Bankası’nda bulunan kredili mevduat hesabıma bağlı vadesiz hesabımda...n, bilgim ve onayım dışında “hayat sigortası” adı altında kesintiler yapılm...

05.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndaki bireysel hesabımdan, farklı bir bankadaki hesabıma gün içinde iki kez 300.000 ...TL ve birkaç kez de 100.000 TL para transferi yaptım. İlk gönderdiğim 300.000 TL için toplam işlem masrafı olarak 12,80 TL kesildi. İkinci 300.000 TL’lik işlem sırasında da ekrand...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartımdan 24.07.2025 tarihinde 353 TL kart aidatı kesilmiştir. Bu tutarın haksız bi...r ücret olduğunu düşündüğüm için iadesini talep ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise aidatla ilgili şikayet ve talep almadıklarını belirterek yardımcı olmadılar. Kartımın so...

Ziraat Bankası’nda internet üzerinden Süper Şube üyesi olduğum için devlet memuriyetine atandığım kurumda maaş hesabı aç...amıyorum. Bugün içinde acil olarak maaş hesabımın açılması gerekiyor ancak Süper Şube üyeliğim buna engel oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda işlemin yarına kalacağı, bugün ip...

Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden kullandığım kartımın tüm borcunu ödeyip yaklaşık 2 ay önce kartı kapattım. Kal...an borcun tamamını da geçen ay ödedim. Buna rağmen hesabımda hâlâ kuruşluk borç görünmeye devam ediyor ve bu borcun neye istinaden çıktığını da göremiyorum. Uygulamayı daha önce s...

Ziraat Bankası Kapital Artırma Hayat Sigortası üzerinden hiçbir onayım olmamasına rağmen hesabımdan 71,24 TL ve 142,15 T...L olmak üzere iki ayrı tutarda kesinti yapılmıştır. Bu çekimler 4 Ocak saat 00.06’da ve 5 Ocak saat 08.04’te gerçekleşmiştir. Herhangi bir sözleşme, onay, bilgilendirme ya da açık...

Ziraat Bankası’nın uzun süredir Bankkart Genç kullanıcısıyım. Şu an aktif olarak yüksek lisans öğrencisiyim ve KYK burs/...kredi ödememi yüksek lisans seviyesinden, yani lisans tutarının iki katı üzerinden almaktayım. Ancak lisanstan kalan kartımı kullanmaya devam ettiğim için Harçlık Avans limitim hâ...

Ziraat Bankası’na ait yaklaşık dört beş yıldır düzenli olarak kullandığım Prestij kredi kartımdan Kasım 2025 döneminde 7...20 TL yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Üstelik bu kartın harcaması yüksek olup iki adet de ek kartı bulunmaktadır. Kart aidatıyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda...

Ziraat Bankası üzerinden Adıyaman Merkez TOKİ başvurusu için yatırmış olduğum başvuru bedelini, kurada hak sahibi olamad...ığım için iade almak istedim. Banka ve TOKİ, ücretin Ziraat Bankası ATM’lerinden T.C. kimlik numarası ile geri alınabileceğini söylediler. Bugün, yaklaşık bir saat önce ATM’den ia...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Gold kredi kartımdan alınan kart aidatı iade edildiği halde, Ziraat mobil uygulamasında h...âlâ borç olarak görünmeye devam ediyor. Aidat iadesi 2025 yılının 22'si itibarıyla yapıldı, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen uygulamadaki borç kısmından düşülmedi. Kart aida...

04.01.2026 tarihinde saat 17.30 civarında Ankara Keçiören İncirli Mahallesi’nde bulunan 2748ATM26000049 numaralı Ziraat ...Bankası ATM’sinden banka kartımla hesabıma para yatırma işlemi yapmak istedim. Kira ödememi gerçekleştirebilmek için ATM’ye 12.600 TL yatırdım. ATM parayı sayıp aldı; ancak işlem s...