to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hayat Sigortası Kesintisi Ve İade Talebi
Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımdan, müşteri numaram 1758/69663390-5003 olan hesabımdan, bilgim ve onayım dışında 7.047,84 TL tutarında hayat sigortası kesintisi yapıldığını az önce fark ettim. Hesap hareketlerimde bu kesintinin hangi yıl ya da hangi döneme ait olduğu dahi açık ve net biçimde görülmemektedir.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabın ekside olduğu için bu şekilde işlem yapıldığını söylediler. Eksi bakiyeyi kapatacağımı belirtmeme rağmen bana yardımcı olmak yerine şube ile görüşmem gerektiği söylendi ve sorun çözülemedi.
Bilgim dışında ve onayım alınmadan gerçekleştirilen bu hayat sigortası kesintisinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu tür işlemler için açık onayım olmadan hesabımdan herhangi bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
