to read complaints and reviews, or file yours.Harçlık Avans Limitinin Yüksek Lisans Seviyesine Uyumlu Olmaması Ve Kart Çipi Arızası
Ziraat Bankası’nın uzun süredir Bankkart Genç kullanıcısıyım. Şu an aktif olarak yüksek lisans öğrencisiyim ve KYK burs/kredi ödememi yüksek lisans seviyesinden, yani lisans tutarının iki katı üzerinden almaktayım.
Ancak lisanstan kalan kartımı kullanmaya devam ettiğim için Harçlık Avans limitim hâlâ lisans seviyesinde, eski tutarda tanımlı görünmektedir. Mevcut kartımın çipi de bozulduğu için fiziksel harcamalarda sorun yaşamaktayım. Hem kartımın yenilenmesi hem de Harçlık Avans limitimin güncel eğitim statüme uygun şekilde, burs tutarımın tamamını kapsayacak şekilde yükseltilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Müşteri hizmetlerinden aldığım “limitler otomatik belirleniyor” yanıtı, eğitim statüsü değişikliği gibi teknik bir durumu karşılamadığı için sorunu çözmemektedir. Mağduriyetimin giderilmesini, sistemdeki eğitim statümün yüksek lisans olarak güncellenmesini, buna bağlı olarak Harçlık Avans limitimin revize edilmesini ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma bilgilendirme verilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
