Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Prestij kartımdan 02.01.2026 tarihinde 1.440 TL tutarında kart aidatı/yıllık üyelik ücret...i kesildi. Bu tutarın haksız ve oldukça yüksek olduğunu düşünüyorum. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak aidat iadesi yapılmayacağı söylendi. Uzun süredir ban...

Ziraat Bankası Bankkart Genç kartımla Ziraat Bankası’nın ulaşım kampanyasından faydalanmak için 1 Ocak 2026 ve 2 Ocak 20...26 tarihlerinde Booking.com üzerinden iki ayrı harcama yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen vaat edilen 250 TL kampanya puanım halen hesabıma yüklenmedi. Bu konuda ...

Cihaz değişikliği yaptıktan sonra aynı gün içinde Ziraat Mobil uygulamasına giriş yapamaz oldum. Uygulama sürekli Ziraat... Onay üzerinden onay istiyor ancak ne bildirim ne de SMS onayı tarafıma ulaşmıyor. SMS ile doğrulama seçeneğini denediğimde de herhangi bir SMS gelmiyor. Müşteri hizmetlerini iki ...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Classic banka kartıma bağlı, Yalova Merkez şubesindeki 1546-91523910-5002 numaralı hesabı...mdan 31.12.2025 tarihinde saat 03:16’da “banka kartı alışveriş tahsilatı borcu” açıklamasıyla 2.844,58 TL tutarında çekim yapılmıştır. Ancak bu işlemin neye istinaden yapıldığı, ha...

Ziraat Bankası maaş müşterisi olarak 22.12.2025 tarihinde mobil bankacılık üzerinden yanlışlıkla 5.000 TL, 05.12.2025 ta...rihinde ise yine yanlışlıkla 1.000 TL tutarında iki ayrı para transferi gerçekleştirdim. Hataların farkına varır varmaz müşteri hizmetlerini aradım ve işlemlerin iptal edilmesi, tu...

1 Ocak 2026 tarihinde saat 21.00 civarında Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden vadesiz altın hesabımdan 0,99 gram ...altın aldım ve bu işlem için hesabımdan 6.544 TL çekildi. İşlemden yaklaşık bir dakika sonra altın satış kısmına tekrar girdiğimde hesabımda 5.574 TL kaldığını gördüm ve bir dakika...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasını kullanarak döviz almak ve altın hesabı açıp açmamaya bakarken hesabım anide...n kilitlendi. Daha önce de benzer şekilde, hiçbir mantıklı gerekçe olmadan hesabım kilitlenmişti ve şu anda yurt dışında yaşadığım için bu durum benim için ciddi bir sorun oluşturu...

Ziraat Bankası’nda bulunan hesabıma yaklaşık 2 aydır ne Ziraat Mobil uygulamasından ne de internet şubesinden giriş yapa...mıyorum. “Güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” uyarısı alıyorum. Şubeye gittiğimde ise hesabımda şüpheli işlem gerekçesiyle bloke olduğunu, bu yüzden işlem yapılamadığını öğren...

01.01.2026 tarihinde saat 16.50 civarında Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden f09458 numaralı dinamik paya para ak...tardım; ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tutar hâlâ karşı tarafa ulaşmadı ve hesabıma da geri dönmedi. Konu ile ilgili olarak ne mobil uygulama üzerinden ne de müşteri hizme...

Ziraat Bankası’na ait genç kart kredi kartımı kaybettiğim için iptal ettirdim. Eski kartım iptal edilmeden önce her yerd...e sorunsuz çalışıyordu. Yeni kartım geldikten sonra kartı aktifleştirdim ancak ne fiziki alışverişlerde ne ATM’de ne de internet alışverişlerinde hiçbir şekilde kullanamıyorum, tüm...

Ziraat Bankası’na ait iş yerimde kullandığım POS cihazım 31 Aralık tarihinde hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi. ...Konya Selçuklu’daki iş yerimde, POS cihazı aniden devre dışı bırakıldığı için yaklaşık 3000 TL tutarında satış yapamadım ve doğrudan maddi kayba uğradım. Bu durum üzerine müşteri ...

01.01.2026 tarihinden itibaren Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımda yeterli kullanılabilir limit olmasına rağm...en transfer işlemi yapamıyorum. İşlem sırasında sistem “Kredili mevduat hesabınızdan işlem gerçekleştiremiyoruz lütfen şubeniz ile görüşün” uyarısı veriyor. Konu ile ilgili şube v...

31.12.2025 akşam saatlerinde Cizre Ziraat Bankası şubesinin ATM’sine 2.130 TL para yatırdım. İşlem sırasında ATM arıza v...erdi ve yatırdığım para hesabıma geçmedi. O anda müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmek ve destek almak istedim ancak bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. İşlem yı...

31.12.2023 tarihinde Ziraat Bankası hesabımdan dinamik pay hesabıma 1.500 TL tutarında para transferi yapmak istedim. İş...lem sırasında herhangi bir hata uyarısı almadım ancak para dinamik pay hesabıma bir türlü tanımlanmadı. Hem o gün hem de sonrasında denememe rağmen bu işlemi yapamıyorum ve para di...

Ziraat Bankası’nda bulunan hesabıma daha önce konulan blokeyi, borcumu yapılandırıp ilk taksiti ödeyerek İstanbul Halkal...ı Köyiçi Şubesi üzerinden kaldırttım. Hesabımda 25.000 TL tutarında, o zamana kadar hiç kullanmadığım bir KMH limiti görünüyordu. Yapılandırmanın ilk taksitini ödeyebilmem için ban...

Ziraat Bankası’ndan Bankkart Gold Troy kredi kartı başvurusu yaptım; ancak kartım yaklaşık 20 gündür Kuryenet firması ta...rafından teslim edilmedi. Ziraat Bankası’nın çalıştığı Kuryenet firması kart teslimatında ciddi gecikme yaşatıyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Bu süre içinde hem Ziraat Ban...

Uzun süredir Ziraat Bankası Genç Bankkart’ımı internet alışverişlerinde neredeyse hiçbir yerde kullanamıyorum. Kartımın ...içinde para olmasına rağmen sık sık “yetersiz bakiye” uyarısı alıyorum ya da “bu ödeme yöntemi başarısız” benzeri hatalar çıkıyor ve kartımın internet ortamında kullanılmasına izin...

31.12.2025 tarihinde gün boyunca Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, T.C. kimlik nu...maramı ve şifremi doğru girmeme rağmen “başka bir cihaza aktivasyon yapıyorsunuz” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu sırada telefonuma ne mobil onay kodu ne de Ziraat on...

Ziraat Bankası mobil uygulamasından havale yapmak isterken uygulama aniden ...kapandı ve o andan beri tekrar açılmıyor. Uygulamaya girmeye çalıştığımda “...

Ziraat Bankası mobil bankacılık bireysel hesabıma bugün gün boyu giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sist...em “kullanıcı bulunamadı” hatası veriyor ve hesabıma kesinlikle erişemiyorum. Bu sorun nedeniyle hesabımdan para çekemiyor, acil ihtiyacım olmasına rağmen hiçbir işlem yapamıyorum...

31.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na ait 5004 ile biten hesabımdan, “Banka kartı alışveriş borcu tahsilatı” adı altınd...a bilgim dışında 3535 TL tutarında bir kesinti yapılmıştır. Söz konusu kartım yalnızca hesap kartı olup, herhangi bir alışveriş borcum bulunmamaktadır. Ayrıca, maaşım yatırıldığınd...

Ziraat Bankası’nda öğrenci hesabı kullanıyorum. Hesabımda KMH’li ürün bulunmasına rağmen yaklaşık 1 haftadır hesabım -3....000 TL eksi bakiyede görünüyor ve içindeki 2.150 TL’yi hiçbir şekilde kullanamıyorum. Müşteri temsilcisini aradığımda hesabımda bloke olduğu, bu nedenle işlem yapamadıkları ve şu...