to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası’nda bulunan kredili mevduat hesabıma bağlı vadesiz hesabımdan, bilgim ve onayım dışında “hayat sigortası” adı altında kesintiler yapılmaktadır. Son olarak 02.01.2026 tarihinde saat 22.56’da hesabımdan 12.962,87 TL çekildiğini fark ettim. Bu işleme dair elimde hesap hareketi ekran görüntüsü bulunmaktadır.
Ben bu sigortaya ne sözlü ne de yazılı olarak onay vermedim. Benzer şekilde 2025 yılında da hukuka aykırı biçimde hesabımdan para çekilmiş, ilgili şubeye hem sözlü hem de dilekçe ile başvurmama rağmen herhangi bir sonuç alamamıştım.
Son yaşanan işlem sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, bana yardımcı olamayacaklarını, konuyla ilgili şube ile görüşmem gerektiğini söylediler. Ancak daha önce de şubeye başvurduğum halde sorun çözülmediği için artık bu durumun açık ve net bir şekilde incelenmesini talep ediyorum.
Öncelikle adıma açıldığı anlaşılan hayat sigortasının derhal iptal edilmesini, ardından da geçmişten bugüne kadar bu sigorta adı altında hesabımdan çekilen tüm tutarların eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca tarafıma yazılı ve gerekçeli bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Ziraat Bankası’ndaki kredili mevduat hesabımı internet bankacılığı üzerinden kullandım. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, 03.01.2026 tarihinde bi...
04.01.2026 tarihinde saat 07:15’te Ziraat Bankası’ndaki vadesiz hesabımdan KMH bağlantılı hayat sigortası adı altında 43.021,55 TL tahsil edilmiştir. Bu sigorta için tarafıma herhangi bir açık onay, SMS, arama veya imza ile bilgilendirme ve onay süreci kesinlikle yapılmamıştır. İşlemi fark ettikten...
Ziraat Bankası kredili mevduat hesabım üzerinden 05.01.2026 tarihinde 1.932,58 TL tutarında hayat sigortası teminatı kesintisi yapıldığını fark ettim. Bu kesintiye dair tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve onayım açık bir şekilde alınmadı. Kesinti Ankara Tarım ve Orman Bakanlığı...
Ziraat Bankası’ndan konut kredisi kullandım. Aynı ay içerisinde, ek hesabımdan bilgim dışında iki adet poliçe kesintisi yapıldığını fark ettim. 05.12.2025 tarihinde 2.080,24 TL ve 15.12.2025 tarihinde 2.020,60 TL olmak üzere toplamda ciddi bir tutar hesabımdan tahsil edilmiştir. Bu işlemlerle ilgil...
Yorumlar