to read complaints and reviews, or file yours.Kalan Kuruşluk Borç Ve Mobil Bankacılık Giriş Sorunu
Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden kullandığım kartımın tüm borcunu ödeyip yaklaşık 2 ay önce kartı kapattım. Kalan borcun tamamını da geçen ay ödedim. Buna rağmen hesabımda hâlâ kuruşluk borç görünmeye devam ediyor ve bu borcun neye istinaden çıktığını da göremiyorum.
Uygulamayı daha önce sildiğim için yeniden yükledim ancak giriş yaparken telefonuma bildirim gelmiyor, bu yüzden mobil bankacılığa giriş yapamıyor ve bu kuruşluk borcu ödeyemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bir türlü canlı temsilciye bağlanamıyorum, sistem bunu kabul etmiyor ve sorunumu kimseye anlatamıyorum.
Hem mobil bankacılığa giriş sorunumun çözülmesini hem de görünen kuruşluk borcun nereden kaynaklandığının açıklanmasını ve gerekiyorsa iptal edilmesini talep ediyorum. İrtibat için telefon numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
