to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Nakit Avans Kısıtının Kaldırılması İçin Acil Talep
Ziraat Bankası kredi kartımdaki borcumu 30 Aralık tarihinden bu yana tamamen ödemiş olmama rağmen kartımdan nakit avans kullanamıyorum. Kart ayarlarından işlem yapmak istediğimde “Kartınız üzerinde işlem kısıtı bulunmaktadır. Kart ayarları üzerinden kısıt değişikliği yapabilirsiniz.” uyarısını görüyorum.
Kart ayarları üzerinden gerekli adımları denediğimde bu kez müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtiliyor, ancak müşteri hizmetlerini aradığımda temsilciye bağlanamıyor ve kısıtın neden konulduğu ya da ne zaman kaldırılacağı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Borcum sıfırlanmış olmasına rağmen halen nakit avans kullanamamak mağduriyetime neden oluyor.
Ziraat Bankası’ndan kredi kartımdaki bu işlem kısıtının kaldırılmasını ve kartım üzerinden nakit avans kullanabilmek için gerekli düzenlemenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Bekliyorum.
