Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri

19 Aralık 2025 tarihinde saat 02.30 sularında İstanbul Üsküdar Sultan Abdülhamit Han Hastanesi içerisinde bulunan Ziraat... Bankası ATM’sinden Akbank vadesiz hesabıma 1.100 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM hata verdi ve yatırmak istediğim tutardan sadece 50 TL’yi geri alabildim, kalan tuta...

Ziraat Bankası ile yaptığım maaş promosyonu anlaşması kapsamında 90.000 TL nakit promosyonun yanında, kredi kartı almam ...durumunda 10.000 TL Bankkart Lira verileceği taahhüt edildi. Kredi kartım olmadığı için başlangıçta bu Bankkart Liralar yatırılmadı, ancak daha sonra kredi kartı başvurumu şubeden ...

Ziraat Bankası’ndaki bireysel hesabımdan, bakiyem olmadığı ve hiçbir işlem yapmadığım halde düzenli olarak “yetersiz bak...iye nedeniyle 75 TL tutarındaki işleminiz gerçekleştirilemedi” şeklinde SMS almaktayım ve hesabıma para yattığı anda bu tutarlar otomatik olarak kesilmektedir. 11 Aralık tarihinde...

05.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden fast işlemi ile 3.000 TL tutarında para transferi yaptım. Aynı isimde başk...a bir kişiye göndermem gerekirken, vefat eden bir kişiye ait IBAN’a para gönderildiğini sonradan fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Mü...

Ziraat Bankası’ndaki KYK burs hesabımda, burs ücretine zam gelmesine rağmen harçlık avansıma yeni tutar yansıtılmadı ve ...limitim güncellenmedi. 07.01.2026 tarihinden beri bu sorunu yaşıyorum. Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sürekli farklı temsilcilere yönlendirildim ve kimse ...

09.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımla, Ziraat Bankası tarafından duyurulan “Taksitli a...lışverişinize 5.000 TL Bankkart Lira” kampanyasına internet üzerinden katıldım. Kampanyaya katılımımı, söz konusu harcama işleminden tahmini iki gün önce gerçekleştirdim. Aynı gün...

Ziraat Bankası Bankkart Genç kullanıcısıyım ve kartımı yaklaşık 4 senedir aktif olarak kullanıyorum. 06.01.2026 tarihind...e burs ödemem yattı. Burs tutarımın 4.000 TL olarak yatması ve harçlık avans limitimin de 4.000 TL’ye çıkması gerekiyordu. Daha önce 3.000 TL olan harçlık avans limitimin tamamını ...

Ziraat Bankası Bankkart ve mobil bankacılık kullanımım sırasında yaklaşık bir aydır hesabımda yeterli para olmasına rağm...en harcamalarımın harçlık avansımdan çekildiğini fark ettim. Normal bakiyem varken yapılan işlemlerde hem kendi bakiyemden hem de harçlık avansımdan çekim yapılmış ve toplamda 2.98...

Dün Ziraat Bankası mobil bankacılık üzerinden 8.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Ancak kredi kullandırımından... sonra hesabıma yaklaşık 3–4 bin tl civarında bir tutar geçti. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, “kredi hesap kapama” açıklamasıyla yaklaşık 4.000 TL kesinti yapıldığını gördü...

Ziraat Bankası Bankkart Genç kullanıcısıyım ve bursumu yaklaşık 3 senedir aktif olarak kullanmaktayım. 09.01.2026 tarihi...nde burs ödemem hesabıma yattı. Bankanın yaptığı bilgilendirmelere göre burs tutarımın 4.000 TL olarak yatması ve harçlık avans limitimin de 4.000 TL’ye yükseltilmesi gerekiyordu. ...

Yaklaşık 15 gün önce mobil uygulama üzerinden Ziraat Bankası’na müşteri oldum ve bankkart talebinde bulundum. Görüşme sı...rasında müşteri hizmetlerindeki görevli, kartımın en geç 1 hafta içinde adresime teslim edileceğini söyledi. Ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen kartım elime ulaşmadı. Durumu...

Ziraat Bankası’ndan gelen kredi kartım, 5000*******95 takip numarasıyla Kuryenet aracılığıyla gönderildi ancak bir hafta...dır tarafıma teslim edilmedi. Pazartesiden beri kartımı bekliyorum, sistemde hareket görünmesine rağmen kart elime ulaşmıyor. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise yalnızc...

30 Aralık 2025 tarihinde saat 18:45 civarında Ziraat Bankası’na ait Ziraat kartımla Yalova Merkez’de, Halktan Kuruyemiş’...in karşısında bulunan 2232183 numaralı ATM’den ablam üzerinden hesabıma para yatırma işlemi yaptık. Ablam önce 15.200 TL yatırdı, ardından “paraya para ekle” butonunu kullanarak 5....

Zara üzerinden Ziraat Bankası’na ait sonu 9205 ile biten banka kartımla 3.249 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu iş...lemi 2 Ocak tarihinde iptal ettim. Zara, iadenin bankaya bildirildiğini ifade etmesine rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yansımadı. Konu ile ...

Ziraat Bankası Şanlıurfa/Suruç şubesi müşterisiyim. Hesabımdan bilgim ve onayım dışında, KMH limitimden hayat sigortası ...adı altında 07.01.2026 tarihinde 258,72 TL tutarında para çekilmiştir. Hayat sigortası 05.01.2026 tarihinde yapılmış olup, bu hizmetin isteğe bağlı olmasına rağmen bana herhangi bi...

Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden IBAN’a para göndermeye çalıştığımda, sürekli olarak “Fast ile para gönderme iş...lemi gerçekleştirilmemiştir, red nedeni teknik bir arıza” hatası alıyorum ve saatlerdir para gönderemiyorum. Her denememde aynı uyarı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor; bu durum beni...

Ziraat Bankası internet ve mobil bankacılığıma 4 gündür hiçbir kanaldan giriş yapamıyorum. Hem mobil bankacılık hem de i...nternet şube üzerinden denediğimde ekranda “Özür dileriz, işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen çağrı merkezini arayınız” uyarısı çıkıyor ve işlemim tamamlanmıyor. Ekranda özell...

Ziraat Bankası 1236 Antalya şubesindeki hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan, KMH hayat sigortası adı altında 07.01.2026... tarihinde sabaha karşı 04:44’te 2.768,09 TL para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir sözlü ya da yazılı onay vermedim. Kesi...

Ziraat Bankası aracılığıyla KYK bursumu Bankkart Genç kartım üzerinden almaktayım. 8 Ocak tarihinde burs ödemem zamlı ol...arak hesabıma yattı ancak harçlık avans limitim, burs tutarım artmasına rağmen aynı kaldı. Bildiğim kadarıyla harçlık avans limitinin de güncel burs tutarına göre otomatik olarak a...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına sabah giriş yapmak istediğimde “Güvenlik nedeniyle parolanız kilitlidir” ha...tasıyla karşılaştım. Herhangi bir yanlış şifre denemem, yeni cihazdan giriş yapmam veya şifreyle ilgili başka bir işlemim olmamasına rağmen durduk yere parolam kilitlendi ve bir gü...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç banka kartımdan 08.01.2026 tarihinde “harçlık avans kesimi” adı altında 2.900 TL tut...arında para kesildi. Harçlık avans bakiye izleme sayfasına girdiğimde hiçbir işlem görünmüyor, herhangi bir hareket ya da detay bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sa...

8 Ocak tarihinde Ziraat Bankası kredi kartımla mobil bankacılık üzerinden 9.441 TL tutarında vergi borcu ödemesi yaptım.... Ödeme sonrasında bu harcamayı sonradan taksitlendirmek istedim ancak taksitlendirme seçeneği çıkmıyor ve bu işlem için sonradan taksitlendirme yapamıyorum. Konu ile ilgili olarak...

Ziraat Bankası internet bankacılığıma bugün itibarıyla hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Sistem beni sürekli çağrı merke...zine yönlendiriyor ancak çağrı merkezini aradığımda da bir türlü bağlanamıyorum ve sorunumu iletemiyorum. Hem internet bankacılığına erişememem hem de müşteri hizmetlerine ulaşama...