to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Bankkart Genç Kullanıcısı Burs Yatışı Sonrası Harçlık Avans Limitinin Güncellenmemesi
Ziraat Bankası Bankkart Genç kullanıcısıyım ve kartımı yaklaşık 4 senedir aktif olarak kullanıyorum. 06.01.2026 tarihinde burs ödemem yattı. Burs tutarımın 4.000 TL olarak yatması ve harçlık avans limitimin de 4.000 TL’ye çıkması gerekiyordu. Daha önce 3.000 TL olan harçlık avans limitimin tamamını kullanmıştım. Bu nedenle sistemde harçlık avans limitimin 4.000 TL olarak güncellenmesini ve hesabıma da 1.000 TL Nakit geçmesini bekliyordum.
Ancak burs yattığında harçlık avans limitim hâlâ 3.000 TL olarak göründü ve yine 3.000 TL harçlık avans, 1.000 TL de nakit olarak hesabıma geçti. Beklediğim şekilde harçlık avans limit artışı gerçekleşmedi. İşlem yeni gerçekleştiği için henüz müşteri hizmetlerine ya da şubeye ulaşamadım. İşlemlerim Ziraat Süper Şube üzerinden gerçekleşmektedir.
Konu ile ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, Bankkart Genç kartımın harçlık avans limitinin güncellenmesini ve hak ettiğim tutarın tarafıma tanımlanmasını talep ediyorum. Kartımın son 4 hanesi 1867’dir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
