Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bankkart Teslimatı Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Bankkart Teslimatı Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği
9 Ocak 11:55617

Yaklaşık 15 gün önce mobil uygulama üzerinden Ziraat Bankası’na müşteri oldum ve bankkart talebinde bulundum. Görüşme sırasında müşteri hizmetlerindeki görevli, kartımın en geç 1 hafta içinde adresime teslim edileceğini söyledi. Ancak üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen kartım elime ulaşmadı.

Durumu kontrol etmek için mobil uygulamaya giriş yaptığımda, kartımı takip etmek istediğimde “Basımda olan kartınız bulunmamaktadır” uyarısı ile karşılaşıyorum. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp durumu aktardım, mobil uygulamada da aynı uyarıyı gördüğümü söyledim. Ancak müşteri temsilcisi de sistemde “basımda kartınız bulunmamaktadır” ifadesinin göründüğünü, başka bir bilgi olmadığını iletti.

Hem mobil uygulamada hem de müşteri hizmetleri tarafında aynı ifadeyi görmeme rağmen kartımın neden basılmadığına ve ne aşamada olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Bankaya yeni müşteri olmama rağmen kartımın bu kadar gecikmesi ve süreç hakkında açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor.

Kartımın acilen basılarak en kısa sürede adresime gönderilmesini ve kart başvurumun mevcut durumuna ilişkin tarafıma açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.

9 Ocak 11:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Nisanur
11 Ocak 08:45

Ne zaman dönmeyi planlıyorsunuz

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Bankkartımda Yetkisiz 1 Milyon TL İşlem Ve Güvenlik İhlali

8 Haziran 05:27260

08.06.2026 gecesi saat 04:39’da Ziraat Bankası’na ait Bankkart kredi kartıma, Telegram üzerinden “Ayyıldız Teams” isimli...

1

Ziraat Bankası Bankkart İadesi Gecikmesi Ve Öğrenci Mağduriyeti

29 Aralık 2025 23:58476

Ziraat Bankası Bankkart’ımı kullanarak İstanbul Olivium Outlet Center’daki Puma mağazasından bir alışveriş yaptım. Aldığ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Ziraat Bankası İade Yapmıyor

Ziraat Bankasıİade Yapmıyor

Profil fotoğrafı
Saadet
Ziraat Bankası İnternet Bankacılığına Bloke Koymuş!

Ziraat Bankasıİnternet Bankacılığına Bloke Koymuş!

Profil fotoğrafı
Recep
Ziraat Bankası ATM Mağdur Bıraktı, Amatör Banka

Ziraat BankasıATM Mağdur Bıraktı, Amatör Banka

Profil fotoğrafı
Mehmet
Ziraat Bankası - Halkalı Şubesi Sıkıntılı!

Ziraat Bankası -Halkalı Şubesi Sıkıntılı!

Profil fotoğrafı
Baris
Ziraat Bankası ATM Para Yutma

Ziraat BankasıATM Para Yutma

Profil fotoğrafı
Serap
Ziraat Bankası ATM Paramı Alıkoydu!

Ziraat BankasıATM Paramı Alıkoydu!

Profil fotoğrafı
Yunus

Öne ÇıkanKonular

Ziraat Bankası Kategorileri