to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve Kuryenet’tan Açıklama Alınamıyor
Ziraat Bankası’ndan gelen kredi kartım, 5000*******95 takip numarasıyla Kuryenet aracılığıyla gönderildi ancak bir haftadır tarafıma teslim edilmedi. Pazartesiden beri kartımı bekliyorum, sistemde hareket görünmesine rağmen kart elime ulaşmıyor.
Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaştığımda ise yalnızca kargonun mevcut durumunu söyleyip görüşmeyi sonlandırıyorlar, hiçbir çözüm sunmuyorlar ve net bir bilgi vermiyorlar. Firmanın şubesi bulunmadığı için de fiziki olarak başvuru yapamıyor, süreci hızlandıramıyorum. Hem Kuryenet’in hizmetinden hem de Ziraat Bankası’nın böyle yetersiz bir firmayla çalışıyor olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Kredi kartımın acilen tarafıma güvenli bir şekilde teslim edilmesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Ziraat Bankası’nın Kuryenet ile yaptığı çalışma sürecini gözden geçirmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi ... kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
