to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Fast Transferi Teknik Arıza
Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden IBAN’a para göndermeye çalıştığımda, sürekli olarak “Fast ile para gönderme işlemi gerçekleştirilmemiştir, red nedeni teknik bir arıza” hatası alıyorum ve saatlerdir para gönderemiyorum. Her denememde aynı uyarı çıkıyor ve işlem gerçekleşmiyor; bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sistemde bir sorun gözükmediği söylendi, ancak hata devam ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Buna rağmen uygulama üzerinden para transferi yapamıyor olmam hem zaman kaybına hem de maddi anlamda sıkıntıya yol açıyor.
Bu teknik hatanın acilen tespit edilerek düzeltilmesini ve Fast ile para transferlerimi sorunsuz şekilde yapabilecek hâle getirilmesini, ayrıca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
