to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN’a Gönderilen 3.000 TL’nin Acil İadesi Talebi
05.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası üzerinden fast işlemi ile 3.000 TL tutarında para transferi yaptım. Aynı isimde başka bir kişiye göndermem gerekirken, vefat eden bir kişiye ait IBAN’a para gönderildiğini sonradan fark ettim. Bunun üzerine hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim.
Müşteri hizmetleri tarafından iade talebimin alındığı bilgisi verildi ve bana 5830****74 numaralı iade sorgu numarası iletildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geri dönmedi ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.
Yanlış IBAN’a giden 3.000 TL tutarındaki ödemenin, 5830****74 numaralı iade talebim doğrultusunda en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
