to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara üzerinden Ziraat Bankası’na ait sonu 9205 ile biten banka kartımla 3.249 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu işlemi 2 Ocak tarihinde iptal ettim. Zara, iadenin bankaya bildirildiğini ifade etmesine rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yansımadı.
Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemlerinde iade işleminin görünmediği söylendi. Öte yandan Zara tarafı işlemi bankaya ilettiklerini belirtmeye devam ediyor. İki kurum arasında kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.
3.249 TL tutarındaki bu iadenin, herhangi bir ek bekleme süresi olmadan derhal hesabıma geçirilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
1 Ocak tarihinde Zara’dan 1390 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve iade işlemi başlattım. 23.07.25 tarihinde iademin onaylandığı bilgisi verildi, ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ücretim hâlâ Ziraat Bankası’ndaki kartıma (son dört hanesi: 7488) yansıtılmadı. Hem Ziraat Bankası müşteri h...
25 Ekim’de Zara’dan Ziraat Bankası banka kartımla 1.759 TL tutarında alışveriş yaptım ve aynı gün bu siparişi iptal ettim. Zara, iadenin yapıldığını söylüyor ancak üzerinden 14 iş gününden fazla zaman geçmesine rağmen Ziraat Bankası hesabıma herhangi bir iade tutarı yansımadı. Durumu kontrol etmek ...
Zara’nın online mağazasından toplam 2.880 TL tutarında bir alışveriş yaptım, ödememi banka kartım ile gerçekleştirdim. Siparişi daha sonra iptal ettim ve iptal işlemi yaklaşık 1 hafta önce onaylandı. Yetkili ile görüştüğümde iadenin Zara tarafından yapıldığı, paranın bankam tarafından hesabıma yan...
Ziraat Bankası banka kartımla 15 Aralık’ta Zara’dan 2.549 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünü 18 Aralık’ta iade ettim ve 19 Aralık’ta Zara tarafından iadenin onaylandığı, tutarın bankaya iletildiği bilgisi verildi. Aradan zaman geçmesine rağmen 2.549 TL iade tutarı hesabıma yansımadı. Ziraat Banka...
Ziraat Bankası banka kartımla yaptığım online bir alışverişte aldığım ürünü iade ettim. Firma 21 Kasım tarihinde iade sürecini başlattı ve ürünü teslim aldıklarını da bildirdi. Buna rağmen 2.490 TL tutarındaki iade, kart hareketlerime yansımış gibi görünse de hesabıma geçmedi. Kart hareketlerinde d...
Yorumlar