to read complaints and reviews, or file yours.Zara’dan İade Ziraat Bankası'nda Görünmüyor
Zara üzerinden Ziraat Bankası’na ait sonu 9205 ile biten banka kartımla 3.249 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve bu işlemi 2 Ocak tarihinde iptal ettim. Zara, iadenin bankaya bildirildiğini ifade etmesine rağmen, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine karşın iade tutarı hesabıma yansımadı.
Konu ile ilgili olarak Ziraat Bankası müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, sistemlerinde iade işleminin görünmediği söylendi. Öte yandan Zara tarafı işlemi bankaya ilettiklerini belirtmeye devam ediyor. İki kurum arasında kaldım ve mağduriyet yaşıyorum.
3.249 TL tutarındaki bu iadenin, herhangi bir ek bekleme süresi olmadan derhal hesabıma geçirilmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Banka kartımdan alışveriş yaptığım tutar ve mailime gelen bildirim burada
Alışveriş yaptığım tutar mobil uygulamada görünüyor
Hala bir geri dönüş alamadım
