to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Blokeli Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Ziraat Bankası’na ait banka kartım ve kredi kartım dün akşamdan beri güvenlik nedeniyle geçici olarak blokeli durumda. İnternet alışverişi yaptıktan sonra kartlarımın blokelendiğini fark ettim ve o andan itibaren hiçbir şekilde kartlarımı kullanamıyorum.
Müşteri hizmetlerini yaklaşık 1 saattir aramama rağmen “kart statünüz uygun değildir” benzeri bir uyarı vererek hatta bağlanmıyor, bu yüzden hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne mobil kanallardan ne de telefon bankacılığı üzerinden sorunu iletemedim ve mağdur durumdayım.
Kartlarımdaki blokemin ivedilikle kaldırılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak yaşanan durum hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Herhangi bir dönüş yapılmadı hala kartımı kullanamıyorum ve müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum.
