to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Antalya Şubesinde İzinsiz 2.768,09 TL Kesintisi
Ziraat Bankası 1236 Antalya şubesindeki hesabımdan, bilgim ve onayım olmadan, KMH hayat sigortası adı altında 07.01.2026 tarihinde sabaha karşı 04:44’te 2.768,09 TL para çekilmiştir. Bu işlemle ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve herhangi bir sözlü ya da yazılı onay vermedim.
Kesintiyi fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım; ancak karşıma çıkan yapay zeka sistemi, sorunu çözüme ulaştırmak yerine beni başka kurumlara yönlendirdi ve net bir cevap alamadım. Ardından bu sigortanın iptal edilmesini talep ettim; şu an için sadece “beklemede” deniyor ve somut bir dönüş yapılmıyor.
Hiçbir onayım olmadan hesabımdan çekilen 2.768,09 TL tutarın eksiksiz iade edilmesini ve KMH hayat sigortası işleminin iptal edilerek bir daha bilgim dışında böyle bir kesinti yapılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi internet sitemizde yer alan İletişim Formu’nu kullanarak iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Değerli müşterimiz, Başvurunuza konu hususlar değerlendirmek üzere ilgili birimlerimize iletilmiş olup, yapılan inceleme sonucunda Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza bilgi verilmiştir. Şikayetvar üzerinden Bankamızdan almış olduğunuz hizmeti gönderilen anket ile değerlendirebilirsiniz. Bankamıza göstermiş olduğunuz ilgiye teşekkür eder, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
