Ziraat Bankası Müşteri Hizmetleri

Ziraat Bankası’nda bulunan hesabımdan 15’inden bugüne kadar, taksitlerim dışında artarak devam eden şekilde toplam 27.15...0 TL para kaybolmuştur. Hesabımdan çekilen tutarlar normal taksitlerimi çok aşmakta ve Ramazan Bayramı öncesi ciddi şekilde mağdur olacak hâle gelmiş bulunmaktayım. Bu kayıpların b...

Yaklaşık bir aydır Ziraat Bankası kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum ve aynı sorunu ikinci kez ya...şıyorum. Kartım Balıkesir Altıeylül’deki ev adresime gönderiliyor; ancak kurye adrese hiç gelmeden “evde yoktunuz” şeklinde kayıt düşülüyor. Biz kartı özellikle evde beklememize ra...

16 Mart saat 23.02’de Ziraat Bankası hesabımdan Moka United aracılığıyla 4.429 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan bi...r işlem gerçekleştirilmiştir. Bu işlem sırasında tarafıma herhangi bir onay SMS’i ya da doğrulama kodu gelmemesine rağmen para hesabımdan çekilmiştir. İşlem ilk etapta provizyonda ...

Ziraat Bankası Osmaniye Düziçi şubesinde çocuklarım adına hesaplar açtım ve bu hesaplar için banka kartları gönderildi. ...Yaklaşık on gündür bu kartlara şifre belirlemeye çalışıyorum; ancak bir türlü işlem yapamıyorum. Çocuk hesapları için mobil bankacılık kullanılamadığı, SMS ile şifre almaya çalıştı...

Ziraat Bankası maaş müşterisiyim. Ödemelerim üst üste geldiği için kredi kartı borcumu ödeyemiyorum ve 35 günden fazla g...ecikmede olmasına rağmen yapılandırma talep ettiğimde sistem izin vermediği gerekçesiyle talebim reddedildi. Bankada bulunan kredimi ve kredi kartı borcumu birlikte yapılandırmak i...

Ziraat Bankası Kepez Şubesi’nde dün saat 16.00 civarında telefon numarası güncelleme işlemi yaptırdım. Bu işlemden sonra... mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak telefon numaramın veya T. C. Kimlik numaramın yanlış olduğunu söylüyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Şub...

Ziraat Bankası Başak Kart kullanıcısıyım ve yaklaşık 15–20 gündür kartımda “işlem kısıtı” bulunuyor. Bankaya herhangi bi...r borcum olmamasına rağmen kartımı aktif şekilde kullanamıyorum ve bu durum günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyor. Bu süreçte önce müşteri hizmetlerini aradım, bana en yakın şub...

Ziraat Bankası’nda uzun süredir kullandığım bir hesabım var, bu hesabı 2024 yılından beri kullanamıyorum. Daha önce hesa...bım başka birinin eline geçti, ben de dolandırıldığımı fark ettikten sonra güvenlik amacıyla hesabın kullanımını kapattırdım. Şu an hesabım hâlâ duruyor, aktif görünüyor ve içine p...

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamamda sim kart blokesinden dolayı işlem yapamıyordum, bu nedenle blokenin kaldırıl...ması için ATM üzerinden işlem denediğimde “banka tarafından engellenmiştir” uyarısı alıyorum ve sim blokesini kaldıramıyorum. Yaklaşık bir haftadır bu sorun devam ediyor. Bu sorun...

Yaklaşık 10 gün önce operatör değişikliği yaptıktan sonra Ziraat Bankası bireysel hesabımda sürekli sim kart blokesine b...ağlı sorun yaşamaya başladım. Ziraat hesabımdan blokeyi kaldırmama rağmen banka her tek kullanımlık şifre almaya çalıştığımda otomatik olarak tekrar sim kart blokesi koyuyor. Bu ne...

Ziraat Bankası Buca H**** T***** Şubesi’ne telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda beni şubey...e aktardıklarını söylüyorlar ancak şubeden telefonu açan hiç kimse olmuyor. Bugün bile en az 20 defa aramama rağmen bir kere bile cevap verilmedi, bıraktığım mesajlara da geri dönü...

Ziraat Bankası yatırım hesabım üzerinden internet bankacılığı ile 17 Mart S...alı günü saat 17.42'de 732 adet Tüpraş hissesi aldım. Hesap hareketlerimde ...

Ziraat Bankası kredi kartım, geçmişteki geç ödeme sebebiyle kısıtlandı. Tüm borcumu ödeyip kapatmama rağmen kartım hâlâ ...kısıtlı görünüyor ve özellikle nakit avans tarafında kullanımım engelleniyor. Hiçbir şekilde avukatlık bir duruma da düşmedim, borcumu tamamen kapattım. 16 Mart 2026 tarihinde tüm...

Ziraat Bankası’na ait Genç Kart kullanıcısıyım. Kartıma ve hesabıma banka tarafından bir işlem kısıtı konulmuş durumda. ...Bu kısıt nedeniyle kredi kartımı kullanamıyor, hesabım üzerinden havale, EFT veya herhangi başka bir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Sorunun çözümü için defalarca müşter...

Ziraat Bankası’ndaki hesabımda bulunan TOKİ başvuru paramla ilgili yaklaşık iki haftadır mağduriyet yaşadım. 5 Mart’tan ...itibaren bu paramı çekmeye çalıştım ancak her seferinde hesabımda bloke olduğu ve işlem yapamayacağım söylendi. Bu süre boyunca ne şube ne de müşteri hizmetleri bana bu blokajın ...

Ziraat Bankası Çayeli Şubesi’ne tanımlı Bankkart'ıma 11 Mart’tan beri harçlık avans açtırmak istiyorum. Mobil bankacılık... üzerinden her denememde “işleminiz gerçekleştirilemiyor” hatası alıyorum. Bunun üzerine müşteri temsilcisine bağlandım, 13 Mart’ta başvuru yapabileceğim söylendi. 13 Mart’ta tekra...

Ziraat Bankası kredi kartı başvurumda hem yanlış kart basılması hem de başka bir başvurumda bu ikinci kartın istemim dış...ında yanlış şubeye gönderilmesi nedeniyle mağdur oldum. Şubat 2026 sonunda tarafıma Troy özellikli yerine Visa özellikli yanlış kart çıkarıldı, elimde zaten Visa kart vardı. Ardınd...

Yaklaşık 15 gündür Ziraat Bankası internet bankacılığı ve kart işlemlerimle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce h...esabıma para geldiğinde düzenli olarak SMS bilgilendirmesi alırken, bir süredir bu mesajlar gelmiyor. Bu durumu düzeltmek için şubeye gittiğimde işlemin müşteri hizmetleri tarafınd...

Ziraat Bankası’na ait Bankkart Genç kredi kartımda iki gündür nakit avans kısıtlaması bulunuyor. Bana gönderilen SMS’te,... asgari borcumu ödemediğim için nakit avansa kısıtlama getirildiği, ancak asgari ödemeyi yaptıktan sonra nakit avansın tekrar kullanıma açılacağı açıkça belirtilmişti. Bugün asgari...

29.01.2026 tarihinde Ziraat Bankası prestij kredi kartım ve mobil bankacılığım şüpheli işlem nedeniyle güvenlik amaçlı k...apatıldı. Güvenlik birimi tarafından iki kere telefonla aranıp gerekli tüm cevapları verdim. Yaklaşık 2–3 hafta sonra mobil bankacılığı tekrar kullanmaya başladım ancak prestij kre...

Ziraat Bankası Şanlıurfa Emniyet Caddesi Şubesi ile yaklaşık bir yıldır ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Kredi işlemleri, kar...t işlemleri, gişe ve bireysel temsilci işlemleri dahil olmak üzere neredeyse hiçbir işlem düzgün ve zamanında yapılmıyor; çalışanların müşterilere karşı umursamaz ve isteksiz davra...

Ziraat Bankası’nda açmış olduğum vadeli altın hesabımı, nasıl online açtıysam aynı şekilde mobil uygulama üzerinden kapa...tmak istiyorum; ancak sistem sürekli olarak beni şubeye yönlendiriyor. Yaklaşık 1 aydır farklı zamanlarda denememe rağmen uygulama hesabı kapatmama izin vermiyor ve özellikle şubey...