to read complaints and reviews, or file yours. 
Ziraat Bankası kredi kartımı dün öğle saatlerinde Çanakkale şubesindeki ATM yuttu. Kartımın gerçekten ATM’de mi kaldığından yoksa çalınıp çalınmadığından emin olamadığım için hemen Ziraat müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede kartın ATM’de göründüğünü ve şubeden teslim alabileceğimi söylediler ancak kartın en geç saat 17.00’ye kadar alınabileceğini, işten o saatte çıkamayacağım için yetişemeyeceğimi belirttim.
Bu nedenle kartımın iptal edilmesini ve yeni kartın iş yeri adresime gönderilmesini talep ettim. Resmi kayıtlarda ve tüm kargolarımda kullandığım iş yeri adresimi söyledim ancak Ziraat sistemlerinde bu adresin görünmediği ifade edildi. Tüm resmi işlemlerimde kullandığım adres sistemde yok denilince mecburen kartımı iptal ettirdim.
Müşteri hizmetleri, adres konusunda hiçbir çözüm üretmedi, “adresiniz görünmüyor” deyip konuşmayı adeta kesip attı ve hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Şu anda kredi kartımı kullanamadığım için ödemelerimi yapamıyorum ve bu durum tüm işlerimin aksamasına sebep oldu.
Ziraat Bankası’ndan, sistemlerimde kayıtlı olan adres sorunumun incelenmesini, iş yeri adresimin sisteme doğru şekilde tanımlanmasını ve yeni kartımın bu adrese gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
25.03.2026 tarihinde saat 21.27 sıralarında Ziraat Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “mokaunıted/Zara giyim İstanbul” adına 4.119 TL tutarında harcama yapılmıştır. Bu işlemi ben gerçekleştirmedim ve kart bilgilerimin şüpheli kişi veya kişilerce kullanıldığını düşünmekteyim. Durumu f...
Ankara’daki Ziraat Bankası şubesinde, kredi kartımın çipi okumadığı için 24.12 tarihinde kartımı iptal ettirip yeni kart talebinde bulundum. İşlem sırasında, ertesi gün QR ile işlem yapabileceğim özellikle söylendi. Buna güvenerek işlem yaptım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ QR ile hiç...
Mokaunıted Zara giyim İstanbul adli firmadan Ziraat bankası kredi kartım ile alışveriş onayı gelmeden gece saat 1.12de işlem yapılmış bu işlem bu işlem bana ait değildir. İşlemin iptal edilmesi için müşteri hizmetlerini hemen arayıp bilgi verdim. 1gün geçmesi gerek sonra itiraz dilekçesi verebilirsi...
Yorumlar