to read complaints and reviews, or file yours.ATM Yatırma İşleminde 800 TL Eksik Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama
19 Nisan 2026 günü saat 21.35 civarında Samsun Atakum Piazza Avm’de bulunan Ziraat Bankası ATM’sinden kartımla para yatırma işlemi yaptım. Toplam 1.500 TL yatırdım, ancak daha sonra hesabımı kontrol ettiğimde sadece 700 TL’nin kartıma geçtiğini gördüm. İşlem sırasında ATM arıza verip kapanır gibi oldu, parayı kabul ettiğini düşündüm fakat kalan 800 TL kartıma hiç yatmadı.
ATM parayı içeri almasına rağmen kartıma yansıtılmadığı için mağdur oldum. Müşteri hizmetlerini aramak istedim, ancak görüşme için telefona SMS geleceği söylenmesine rağmen SMS gelmediği için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Bu nedenle sorunu kimseye iletemedim.
Kendi adıma kayıtlı Ziraat Bankası kartımla yaptığım bu işlemin incelenmesini ve ATM’nin yuttuğu 800 TL’nin en kısa sürede kartıma yatırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
