to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Kredili Mevduat Hesabı Ve Açıklanamayan Borç Şikayeti
Ziraat Bankası’nda adıma tanımlı kredili mevduat hesabının bloke edildiğini iki gün önce fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, kredili mevduat hesabım üzerinden 30.100 TL’lik bir işlem göründüğünü ve bunun faiziyle birlikte 9.900 TL’nin hesabımda eksi bakiye olarak yer aldığını söylediler. Ancak bu işlemin sebebini açıklayamadılar ve detay için şubeye gitmem gerektiğini ilettiler.
Ben bu kredili mevduat hesabını hiçbir zaman kullanmadım, böyle bir hesap açılması için herhangi bir talepte de bulunmadım. Hesabımda görünen bu borç ve eksi bakiye tamamen bilgim dışındadır. Buna rağmen müşteri hizmetlerinin “sebebini açıklayamıyoruz, şubeye gidin” demesi hem zaman kaybına yol açmakta hem de mağduriyetimi artırmaktadır.
Şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, bu hesabın ve ilgili borcun acilen incelenmesini, bilgim dışında açılan veya kullanılan kredili mevduat hesabına ait tüm borcun iptal edilmesini, blokenin tamamen kaldırılmasını ve bu hesabın kapatılmasını talep ediyorum. İlgili hesabın son dört hanesi 5007’dir. Mağduriyetimin hızlı ve net bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Banka benimle iletişime geçmedi hiçbir türlü bu konu hakkında aramadılar ben bankaya gidip hallettim eksik evrak sebebiyle bloke koymuşlar ama o hesabı açmayı ben istemedim hesabı kapatmak istemediler ama ben kapattırdım
Sorunun sebebi oldu mu şu an aynı şey benimde başıma geldi